SourceOne: Discovery Manager-Fehler: Keine Verbindung zur Discovery Manager-Datenbank möglich

Summary: SourceOne Discovery Manager-Fehler: Keine Verbindung zur Discovery Manager-Datenbank möglich

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Symptoms



Beim Öffnen des Discovery Manager-Clients wird der folgende Fehler angezeigt:
 
Keine Verbindung zur Discovery Manager-Datenbank möglich

Die folgenden Fehler finden Sie im DiscoveryManager.exe.log im <Ordner SourceOne-Installationsverzeichnis>\Protokolle auf dem Discovery Manager-Server:
 
Discovery Collector konnte aus folgenden Gründen keine Verbindung zur Datenbank herstellen: Eine Verbindung mit dem Server wurde erfolgreich hergestellt, aber dann ist während des Handshakes vor der Anmeldung ein Fehler aufgetreten. (Anbieter: SSL-Anbieter, Fehler: 0 – Zeitüberschreitung beim Wartevorgang.). (0x86041C00)
 
Verbindung zur SQL Server-Datenbank unterbrochen.  Error: SQL-Ausnahme: Eine Verbindung mit dem Server wurde erfolgreich hergestellt, aber dann ist während des Handshakes vor der Anmeldung ein Fehler aufgetreten. (Anbieter: TCP-Anbieter, Fehler: 0 – Eine bestehende Verbindung wurde vom Remotehost zwangsweise geschlossen.) (0x86041C02)

Es wird versucht, die folgenden Komponenten zu reparieren:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Suche
EMC SourceOne Mobile Services
führt zu folgendem Fehler:
Fehler des Reparaturassistenten: Der <Webserver-Nameserver> wurde erreicht,

aber es ist ein Fehler aufgetreten. Dies verhindert den Abruf von EMC SourceOne-Webservices und wirkt sich auf den Produktbetrieb aus. Um den Fehler anzuzeigen und zu beheben, verwenden Sie diesen Link http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

Beim Zugriff über den Browser erzeugt die angegebene URL den folgenden Fehler im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige:
Protokollname:      Anwendung
Quelle:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Datum:          
Ereignis-ID:      2280
Aufgabenkategorie: Keine
Level:         Fehler
Schlüsselwörter:      Klassisch
Nutzer:          N/A
Computer:      
Beschreibung: Die Modul-DLL C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll konnte nicht geladen werden.  Die Daten sind der Fehler.

Cause

Die Fehler sind das Ergebnis einer falschen Virensoftwarekonfiguration für SourceOne-Kompatibilität.

Resolution

Fügen Sie geeignete Ausnahmen für SourceOne zu Anti-Virus hinzu, wie im Abschnitt SourceOne E-Mail-Verwaltungshandbuch mit dem Titel "SourceOne Email Management Administration Guide" angegeben.
"Konfigurieren von Virenschutzsoftware auf einem EMC SourceOne Master Server, Worker-Server oder Native Archive
Server"
Wenn Sie McAffee Antivirus verwenden, könnte dieser Artikel relevant sein:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
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