SourceOne: 검색 관리자 오류: Discovery Manager DB에 연결할 수 없습니다.

Summary: SourceOne 검색 관리자 - 오류: Discovery Manager DB에 연결할 수 없습니다.

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Symptoms



Discovery Manager Client를 열 때 아래 오류가 표시됩니다.
 
Discovery Manager DB에 연결할 수 없습니다.

다음 오류는 Discovery Manager 서버의 SourceOne 설치 디렉터리>\Logs 폴더에 있는 DiscoveryManager.exe.log<에서 찾을 수 있습니다.
 
다음과 같은 이유로 Discovery Collector가 데이터베이스에 연결하지 못했습니다. 서버에 성공적으로 연결되었지만 사전 로그인 핸드셰이크 중에 오류가 발생했습니다. (공급업체: SSL 공급자, 오류: 0 - 대기 작업 시간이 초과되었습니다.) (0x86041C00)
 
SQL Server 데이터베이스 연결이 끊어졌습니다.  오류: SQL 예외: 서버에 성공적으로 연결되었지만 사전 로그인 핸드셰이크 중에 오류가 발생했습니다. (공급업체: TCP 공급자, 오류: 0 - 기존 연결이 원격 호스트에 의해 강제로 닫혔습니다.) (0x86041C02)

다음 구성 요소의 수리를 시도합니다.
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne 검색
EMC SourceOne 모바일 서비스
다음과 같은 오류가 발생합니다.
복구 마법사 오류:

< 웹 서버 이름> 서버에 연결되었지만 오류가 발생했습니다. 이렇게 하면 EMC SourceOne 웹 서비스에서 검색할 수 없게 되고 제품 작동에 영향을 미칩니다. 오류를 보고 해결하려면 http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1 링크를 사용하십시오.

브라우저를 통해 액세스할 경우 표시된 URL은 Windows 이벤트 뷰어 애플리케이션 로그에 다음 오류를 생성합니다.
Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
날짜:          
이벤트 ID:      2280
작업 범주: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      
Description: 모듈 DLL C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll를 로드하지 못했습니다.  데이터는 오류입니다.

Cause

이 오류는 SourceOne 호환성에 대한 잘못된 바이러스 소프트웨어 구성으로 인해 발생합니다.

Resolution

SourceOne 이메일 관리 관리 가이드 섹션에 표시된 대로 SourceOne을 안티바이러스에 대한 적절한 제외 추가
'EMC SourceOne Master Server, Worker Server, Native Archive
Server에서 바이러스 백신 소프트웨어 구성'
McAffee 바이러스 백신을 사용하는 경우 이 문서가 관련이 있을 수 있습니다 https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
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