SourceOne: Discovery Manager-Error: Kan ikke koble til Discovery Manager DB

Summary: SourceOne Discovery Manager-Error: Kan ikke koble til Discovery Manager DB

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når du åpner Discovery Manager Client, vises feilen nedenfor:
 
Kan ikke koble til Discovery Manager DB

Følgende feil kan finnes i DiscoveryManager.exe.log i <mappen SourceOne Installation Directory>\Logs på Discovery Manager-serveren:
 
Discovery Collector kunne ikke koble til databasen fordi: Det ble opprettet en forbindelse med serveren, men det oppstod en feil under håndtrykket før pålogging. (Leverandør: SSL-leverandør, feil: 0 - Venteoperasjonen ble tidsavbrutt.). (0x86041C00)
 
Tilkoblingen til SQL Server-databasen er tapt.  Error: SQL-unntak: Det ble opprettet en forbindelse med serveren, men det oppstod en feil under håndtrykket før pålogging. (Leverandør: TCP Provider, error: 0 - En eksisterende tilkobling ble tvangsstengt av den eksterne verten.) (0x86041C02)

Forsøk på reparasjon av følgende komponenter:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Search
EMC SourceOne Mobile Services
vil resultere i følgende feil:
Reparasjonsveiviserfeil: Webservernavneserveren> ble nådd,

< men det oppstod en feil. Dette vil forhindre henting fra EMC SourceOne webtjenester og påvirke produktdriften. Hvis du vil vise og løse feilen, bruker du denne koblingen http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

Når den åpnes via nettleseren, vil den angitte URL-adressen gi følgende feil i programloggen for Windows Event Viewer:
Loggnavn:      Application
Kilde:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Date:          
Hendelses-ID:      2280
Oppgave Kategori: None
Nivå:         Error
Nøkkelord:      Classc
Bruker:          N/A
Computer:      
Beskrivelse: Modulen DLL C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll kunne ikke lastes inn.  Dataene er feilen.

Cause

Feilene er et resultat av feil virusprogramvarekonfigurasjon for SourceOne-kompatibilitet.

Resolution

Legg til riktige utelatelser for SourceOne i Anti-Virus som angitt i delen Administrasjonsveiledning for e-postadministrasjon i SourceOne med tittelen
«Konfigurere antivirusprogramvare på en EMC SourceOne-hovedserver, arbeiderserver eller opprinnelig arkivserver
»
Hvis du bruker McAffee antivirus, kan denne artikkelen være relevant:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.