SourceOne: Discovery Manager-fel: Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

Summary: SourceOne Discovery Manager-fel: Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



När du öppnar Discovery Manager-klienten visas felet nedan:
 
Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

Följande fel finns i DiscoveryManager.exe.log i <mappen SourceOne Installation Directory>\Logs på Discovery Manager-servern:
 
Discovery Collector kunde inte ansluta till databasen eftersom: En anslutning upprättades till servern, men sedan uppstod ett fel under handskakningen före inloggningen. (Leverantör: SSL-provider, fel: 0 – Tidsgränsen för vänteåtgärden överskreds.). (0x86041C00)
 
SQL Server-databasanslutningen bröts.  Fel: SQL-undantag: En anslutning upprättades till servern, men sedan uppstod ett fel under handskakningen före inloggningen. (Leverantör: TCP-provider, fel: 0 – En befintlig anslutning stängdes med tvång av fjärrvärden.) (0x86041C02)

Försöker reparera följande komponenter:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Search
EMC SourceOne Mobile Services
resulterar i följande fel:
Reparationsguidefel:

Webbserverns <namnserver> nåddes men stötte på ett fel. Detta förhindrar hämtning från EMC SourceOne Web Services och påverkar produktens funktion. Om du vill visa och lösa felet använder du den här länken http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

När du använder den angivna URL:en via webbläsaren genererar den följande fel i programloggen för Loggboken i Windows:
Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Datum:          
Event ID:      2280
Uppgiftskategori: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      
Beskrivning: Det gick inte att läsa in modul-DLL-filen C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll.  Data är felet.

Cause

Felen är ett resultat av felaktig virusprogramkonfiguration för SourceOne-kompatibilitet.

Resolution

Lägg till lämpliga undantag för SourceOne till Anti-Virus enligt vad som anges i avsnittet SourceOne Administrationsmanual för e-posthantering med titeln
"Konfigurera antivirusprogram på en EMC SourceOne huvudserver, arbetsserver eller intern arkivserver
"
Om du använder McAffee antivirus kan den här artikeln vara relevant:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.