Джерело перше: Помилка диспетчера виявлень: Не вдається підключитися до бази даних Discovery Manager

Summary: Помилка SourceOne Discovery Manager: Не вдається підключитися до бази даних Discovery Manager

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Під час відкриття Discovery Manager Client відображається наведена нижче помилка:
 
Не вдається підключитися до бази даних Discovery Manager

Наступні помилки можна знайти в DiscoveryManager.exe.log папці <SourceOne Installation Directory>\Logs на сервері Discovery Manager:
 
Discovery Collector не вдалося підключитися до своєї бази даних, оскільки: З'єднання з сервером було успішно встановлено, але потім сталася помилка під час рукостискання перед входом. (постачальник: Постачальник SSL, помилка: 0 – час очікування операції очікування минув. (0x86041C00)
 
Втрачено з'єднання з базою даних SQL Server.  Помилка: Виняток Sql: З'єднання з сервером було успішно встановлено, але потім сталася помилка під час рукостискання перед входом. (постачальник: Помилка постачальника TCP: 0 – наявне з'єднання було примусово закрито віддаленим вузлом.) (0x86041C02)

Спроба ремонту наступних компонентів:
Веб-служби
EMC SourceOne Пошук EMC SourceOne Мобільні
служби EMC SourceOne
призведе до наступної помилки:
Помилка майстра ремонту: Сервер <імен> веб-сервера був досягнутий,

але зіткнувся з помилкою. Це запобіжить отриманню даних з веб-сервісів EMC SourceOne і вплине на роботу продукту. Щоб переглянути та усунути помилку, скористайтеся цим посиланням http://< ім'я> веб-сервера/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

При доступі через браузер вказана URL-адреса видасть таку помилку в журналі програми перегляду подій Windows:
Ім'я журналу:      Джерело програми
:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Дата:          
Ідентифікатор події:      2280
Категорія завдання: Немає
рівня:         Ключові слова помилки
:      Класичний
користувач:          Н/Д
Комп'ютер:      
Опис: Модуль DLL C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll не зміг завантажитися.  Дані є похибкою.

Cause

Помилки є результатом неправильної конфігурації вірусного програмного забезпечення для сумісності з SourceOne.

Resolution

Додайте належні винятки для SourceOne до Anti-Virus, як зазначено в розділі Посібника з адміністрування керування електронною поштою SourceOne під назвою
"Налаштування антивірусного програмного забезпечення на головному сервері EMC SourceOne, робочому сервері або власному сервері архівів
"
Якщо ви використовуєте антивірус McAffee, ця стаття може бути актуальною:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053671
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.