Dell Unity: Unerwarteter Neustart eines oder zwei SPs aufgrund von Speicherproblemen (vom Nutzer korrigierbar)

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Summary: Unerwartete Neustarts eines oder zwei SPs aufgrund eines durch den Mergelogs-Prozess verursachten Zustands von unzureichendem Speicherplatz.

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Symptoms

Unerwarteter Neustart eines oder zwei SPs.
Das Problem tritt bei Low-End-Unity-Modellen (300/300F) auf, da sie weniger physischen Speicher enthalten.
Dieser Zustand tritt auch eher in Unity OE Version 5.0.0.x auf.

Cause

Die "Mergelogs"-Komponente von NGTRiiAGE (ausgeführt von uDoctor) ist ein speicherintensiver Prozess. Mergelogs wird mindestens einmal täglich (5 bis 10 Minuten) auf allen ESRS-fähigen Arrays (Secure Remote Services) und regelmäßig auf Arrays ohne ESRS ausgeführt. Obwohl dies in früheren Unity OE-Versionen passieren konnte, verarbeitet die neuere Version von Mergelogs, die in Unity OE Code 5.0 eingeführt wurde, mehr Zeitstempelformate und Protokolldateien, sodass dieser Zustand mit größerer Wahrscheinlichkeit auftritt.

Resolution

Lösung
Dieses Problem wurde in Unity OE 5.0.1.0.5.011 behoben.

HotFixes
Ein Hotfix ist für dieses Problem verfügbar, wenn Sie Unity OE Version 5.0.0. ausführen. Es wird jedoch empfohlen, ein Upgrade auf Unity OE 5.0.1 oder höher durchzuführen.

Problemumgehung
Deaktivieren Sie den Selektierungsservice in uDoctor. Kunden verlieren keine Funktionalität, wenn sie uDoctor in diesem Zustand belassen. Kunden, die sich für CloudIQ entschieden haben, sehen weiterhin ihre täglichen Datenerfassungen, die an Dell gesendet werden.

Um den daily_triage-Service in uDoctor zu deaktivieren, stellen Sie eine SSH-Verbindung zum Array her, indem Sie Ihre "service"-Zugangsdaten verwenden, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

svc_udoctor -j -d daily_triage