Dell Unity: Riavvio imprevisto di uno o doppio SP a causa di problemi di memoria (correggibile dall'utente)

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Summary: Riavvii imprevisti di uno o due SP a causa di una condizione di memoria insufficiente causata dal processo "mergelogs".

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Symptoms

Riavvio imprevisto dell'SP singolo o doppio.
Il problema si verifica sui modelli Unity di fascia bassa (300/300F) in quanto contengono meno memoria fisica.
Questa condizione ha anche maggiori probabilità di essere riscontrata in Unity OE versione 5.0.0.x.

Cause

Il componente "mergelogs" di NGTRiiAGE (eseguito da uDoctor) è un processo che richiede molta memoria. Il mergelogs viene eseguito almeno una volta al giorno (5-10 minuti) su tutti gli array abilitati per Secure Remote Services (ESRS) e periodicamente sugli array non abilitati per ESRS. Sebbene ciò potesse verificarsi nelle versioni precedenti di Unity OE, la versione più recente dei mergelog introdotta in Unity OE Code 5.0 elabora più formati di timestamp e file di registro, pertanto è più probabile che venga visualizzata questa condizione.

Resolution

Correzione
Questo problema è stato risolto in Unity OE 5.0.1.0.5.011.

HotFix
È disponibile un hotfix per questo problema se si esegue Unity OE versione 5.0.0., tuttavia si consiglia di eseguire l'aggiornamento a Unity OE 5.0.1 o versione successiva.

Soluzione alternativa
Disabilitare il servizio di "valutazione" in uDoctor. I clienti non perderanno alcuna funzionalità lasciando uDoctor in questo stato. I clienti che hanno scelto CloudIQ vedranno comunque i dati raccolti giornalieri inviati a Dell.

Per disabilitare il servizio daily_triage in uDoctor, accedere tramite SSH all'array utilizzando le credenziali del servizio ed eseguire il seguente comando:

svc_udoctor -j -d daily_triage