Dell Unity: Onverwachte enkele of dubbele SP-herstart vanwege geheugenproblemen (op te lossen door gebruiker)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Onverwachte enkele of dubbele SP-herstart als gevolg van onvoldoende geheugen veroorzaakt door het "mergelogs"-proces.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Onverwachte enkele of dubbele SP-herstart.
Het probleem doet zich voor op lagere Unity modellen (300/300F) omdat deze minder fysiek geheugen bevatten.
Deze voorwaarde wordt ook vaker gezien in Unity OE versie 5.0.0.x.

Cause

Het onderdeel "mergelogs" van NGTRiiAGE (gerund door uDoctor) is een geheugenintensief proces. Mergelogs worden ten minste eenmaal per dag (5-10 minuten) uitgevoerd op alle arrays die geschikt zijn voor Secure Remote Services (ESRS) en periodiek op arrays die niet geschikt zijn voor ESRS. Hoewel dit kon gebeuren in eerdere Unity OE-releases, verwerkt de nieuwere versie van mergelogs die is geïntroduceerd in Unity OE Code 5.0 meer tijdstempelindelingen en logboekbestanden, waardoor de kans groter is dat deze voorwaarde wordt weergegeven.

Resolution

Repareren
Dit probleem is opgelost in Unity OE 5.0.1.0.5.011.

HotFixes
Er is een hotfix beschikbaar voor dit probleem als u Unity OE versie 5.0.0. gebruikt, maar de aanbeveling is om te upgraden naar Unity OE 5.0.1 of hoger.

Tijdelijke oplossing
Schakel de "triaging"-service in uDoctor uit. Klanten verliezen geen functionaliteit wanneer uDoctor in deze staat blijft. Klanten die zich hebben aangemeld voor CloudIQ zullen nog steeds hun dagelijkse Data Collects naar Dell zien verzonden.

Om de daily_triage-service in uDoctor uit te schakelen, gaat u met SSH naar de array met uw "service"-referenties en voert u de volgende opdracht uit:

svc_udoctor -j -d daily_triage