Dell Unity: Uventet enkel eller dobbel SP-omstart på grunn av minneproblemer (kan korrigeres av brukeren)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Uventede enkle eller doble SP-omstarter på grunn av en minnefeil forårsaket av prosessen med å slå sammen logger

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Uventet enkel eller dobbel SP-omstart.
Problemet oppstår på lavere Unity-modeller (300/300F), siden de inneholder mindre fysisk minne.
Det er også mer sannsynlig at denne tilstanden vises i Unity OE versjon 5.0.0.x.

Cause

"Mergelogs" -komponenten i NGTRiiAGE (drevet av uDoctor) er en minneintensiv prosess. Mergelogs kjøres minst én gang om dagen (5–10 minutter) til alle ESRS-aktiverte arrayer (Secure Remote Services), og regelmessig på matriser som ikke er ESRS-aktivert. Selv om dette kan skje i tidligere Unity OE-utgivelser, behandler den nyere versjonen av Mergelogs som ble introdusert i Unity OE Code 5.0, flere tidsstempelformater og loggfiler. Det er derfor mer sannsynlig at denne tilstanden blir oppdaget.

Resolution

Fiksere
Dette problemet er løst i Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Hurtigreparasjoner
En hurtigreparasjon er tilgjengelig for dette problemet hvis du kjører Unity OE versjon 5.0.0., men anbefalingen vil være å oppgradere til Unity OE 5.0.1 eller nyere.

Løsning
Deaktiver "triaging" -tjenesten i uDoctor. Kunder vil ikke miste noen funksjonalitet forlater uDoctor i denne tilstanden. Kunder som har meldt seg på CloudIQ vil fortsatt se sine daglige datainnsamlinger sendt til Dell.

For å deaktivere daily_triage-tjenesten i uDoctor, SSH inn i arrayet ved hjelp av "service" legitimasjon og kjør følgende kommando:

svc_udoctor -j -d daily_triage