Dell Unity: Reinicialização inesperada da controladora única ou dupla devido a problemas de memória (corrigível pelo usuário)

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Summary: Reinicializações inesperadas de controladora única ou dupla devido a uma condição de falta de memória causada pelo processo "mergelogs".

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Symptoms

Reinicialização inesperada de controladora única ou dupla.
O problema é observado nos modelos Unity de linha inferior (300/300F), pois eles contêm menos memória física.
Essa condição também é mais provável de ser vista no Unity OE versão 5.0.0.x.

Cause

O componente "mergelogs" do NGTRiiAGE (executado pelo uDoctor) é um processo com uso intensivo de memória. O Mergelogs é executado pelo menos uma vez por dia (5 a 10 minutos) em todos os arrays habilitados para Secure Remote Services (ESRS) e periodicamente em arrays não habilitados para ESRS. Embora isso possa acontecer em versões anteriores do Unity OE, a versão mais recente do Mergelogs introduzida no Unity OE Code 5.0 processa mais formatos de registro de data e hora e arquivos de log; portanto, é mais provável que essa condição seja exibida.

Resolution

Consertar
Esse problema foi corrigido no Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Hotfixes
Um hotfix estará disponível para esse problema se você estiver executando o Unity OE versão 5.0.0., no entanto, a recomendação seria fazer upgrade para o Unity OE 5.0.1 ou posterior.

Solução
alternativaDesative o serviço de triagem no uDoctor. Os clientes não perderão nenhuma funcionalidade deixando o uDoctor nesse estado. Os clientes que optaram pelo CloudIQ ainda verão suas coletas de dados diárias enviadas à Dell.

Para desativar o serviço daily_triage no uDoctor, SSH no array usando suas credenciais de "serviço" e execute o seguinte comando:

svc_udoctor -j -d daily_triage