Dell Unity. Непредусмотренная перезагрузка одного или двух процессоров СХД из-за проблем с памятью (исправляется пользователем)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Один или два процессора СХД непредвиденно перезагружаются из-за состояния нехватки памяти, вызванного процессом «mergelogs».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Непредвиденная перезагрузка одного или двух процессоров СХД.
Эта проблема часто возникает на моделях Unity более низкого класса (300/300F), так как они содержат меньше физической памяти.
Это состояние также чаще встречается в операционной среде Unity версии 5.0.0.x.

Cause

Компонент "mergelogs" NGTRiiAGE (запускаемый uDoctor) является процессом, интенсивно использующим память. Mergelogs запускается не реже одного раза в день (5–10 минут) во всех дисковых массивах с включенной функцией Secure Remote Services (ESRS) и периодически для дисковых массивов без поддержки ESRS. Хотя это могло происходить в предыдущих выпусках операционной среды Unity, новая версия журналов слияния, представленная в Unity OE Code 5.0, обрабатывает больше форматов меток времени и файлов журналов, поэтому вероятность возникновения этого состояния выше.

Resolution

Фиксировать
Эта проблема устранена в Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Оперативные
исправленияЕсли вы используете Unity OE версии 5.0.0., для этой проблемы доступно оперативное исправление, однако рекомендуется выполнить модернизацию до Unity OE 5.0.1 или более поздней версии.

Временное решение
Отключите сервис «сортировки» в uDoctor. Клиенты не потеряют функциональность, оставив uDoctor в таком состоянии. Заказчики, которые выбрали CloudIQ, по-прежнему будут видеть ежедневные сборы данных, отправляемые в Dell.

Чтобы отключить службу daily_triage в uDoctor, подключитесь по SSH к массиву, используя свои служебные учетные данные, и выполните следующую команду:

svc_udoctor -j -d daily_triage