Dell Unity: Oväntad enkel eller dubbel SP-omstart på grund av minnesproblem (kan korrigeras av användaren)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Oväntade enkla eller dubbla SP-omstarter på grund av minnesbrist som orsakas av mergelogs-processen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Oväntad enkel eller dubbel SP-omstart.
Problemet uppstår på enklare Unity-modeller (300/300F) eftersom de innehåller mindre fysiskt minne.
Det är också mer sannolikt att det här tillståndet syns i Unity OE version 5.0.0.x.

Cause

"Mergelogs"-komponenten i NGTRiiAGE (som drivs av uDoctor) är en minnesintensiv process. Mergelogs körs minst en gång om dagen (5-10 minuter) till alla ESRS-aktiverade disksystem, och periodvis på icke-ESRS-aktiverade disksystem. Även om detta kan inträffa i tidigare Unity OE-versioner, bearbetar den nyare versionen av Mergelogs som introducerades i Unity OE Code 5.0 fler tidsstämpelformat och loggfiler, så det är mer sannolikt att det här villkoret visas.

Resolution

Reparera
Det här problemet är åtgärdat i Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Snabbkorrigeringar
Det finns en snabbkorrigering för det här problemet om du kör Unity OE version 5.0.0, men rekommendationen är att uppgradera till Unity OE 5.0.1 eller senare.

Lösning
Inaktivera tjänsten "triaging" i uDoctor. Kunderna kommer inte att förlora någon funktionalitet, vilket lämnar uDoctor i detta tillstånd. Kunder som har valt CloudIQ kommer fortfarande att få sina dagliga datainsamlingar skickade till Dell.

För att inaktivera daily_triage-tjänsten i uDoctor, SSH-anslut till matrisen med dina "service"-uppgifter och kör följande kommando:

svc_udoctor -j -d daily_triage