Dell Unity: Несподіване одноразове або подвійне перезавантаження SP через проблеми з пам'яттю (коригується користувачем)

Table of Contents

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Additional Info

Affected Products

Provide Feedback

Summary: Несподівані одиночні або подвійні перезавантаження SP через стан нестачі пам'яті, спричинений процесом "mergelogs".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Несподіване одиночне або подвійне перезавантаження SP.
Проблема спостерігається на моделях Unity нижчого класу (300/300F), оскільки вони містять менше фізичної пам'яті.
Цей стан також частіше можна побачити у версії Unity OE 5.0.0.x.

Cause

Компонент "mergelogs" NGTRiiAGE (запущений uDoctor) є процесом, що вимагає інтенсивного використання пам'яті. Mergelogs запускається принаймні один раз на день (5-10 хвилин) для всіх масивів з підтримкою Secure Remote Services (ESRS), а також періодично на масивах, не пов'язаних з ESRS. Хоча це могло статися в попередніх випусках Unity OE, нова версія Mergelogs, представлена в Unity OE Code 5.0, обробляє більше форматів часових позначок і файлів журналів, тому вони з більшою ймовірністю побачать цю умову.

Resolution

Виправити
Цю проблему вирішено в Unity OE 5.0.1.0.5.011.

Гарячі виправлення
Для цієї проблеми доступне поточне виправлення, якщо ви використовуєте Unity OE версії 5.0.0., однак рекомендовано оновитися до Unity OE 5.0.1 або пізніше.

Спосіб вирішення
проблемиВимкніть послугу "сортування" в uDoctor. Клієнти не втратять жодної функціональності, залишаючи uDoctor у такому стані. Клієнти, які ввімкнули CloudIQ, як і раніше, бачитимуть свої щоденні зібрані дані, які надсилатимуться до Dell.

Щоб відключити службу daily_triage в uDoctor, зайдіть SSH в масив, використовуючи свої облікові дані "service", і виконайте наступну команду:

svc_udoctor -j -d daily_triage