Software NetWorker nemůže upgradovat/nainstalovat balíček konzole NMC v systému Windows.
Summary: Upgrade serveru NetWorker proběhne úspěšně, nicméně upgrade konzole NMC se nezdaří a během procesu dojde k jejímu odinstalování. Pokus o samostatnou instalaci se nezdaří. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Upgrade serveru NetWorker proběhne úspěšně, ale upgrade konzole NetWorker Management Console (NMC) se nezdaří.
- Pokud dojde k přejmenování složky ..\Program Files\EMC NetWorker\Management, nepodaří se dokončit novou instalaci konzole NetWorker Management Console.
- Chyba v protokolu instalace:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd: StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- Problém přetrvává i po odebrání položek registru konzole NMC.
Cause
V počítači existují zbytky staré konzole NMC ve formě položek registru.
Resolution
Je třeba nainstalovat nástroj Microsoft pro instalaci a odinstalaci programů a použít jej k odstranění zbytků předchozí instalace NMC.
Odkaz (externí) společnosti Microsoft:https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Název balíčku: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Značka: Řešení problémů, které blokují instalaci nebo odebrání programů
Postup:
1. Spusťte balíčekMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab ze serveru.
2. Klikněte na možnost Fix Installation Issues.
V zobrazeném seznamu aplikací by měla být uvedena položka NetWorker Management Console.
3. Vyberte položku NetWorker Management Console a klikněte na tlačítko Fix.
4. Po úspěšném provedení spusťte nástroj a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
5. Nyní můžete pokračovat v instalaci balíčku.
Odkaz (externí) společnosti Microsoft:https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Název balíčku: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Značka: Řešení problémů, které blokují instalaci nebo odebrání programů
Postup:
1. Spusťte balíčekMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab ze serveru.
2. Klikněte na možnost Fix Installation Issues.
V zobrazeném seznamu aplikací by měla být uvedena položka NetWorker Management Console.
3. Vyberte položku NetWorker Management Console a klikněte na tlačítko Fix.
4. Po úspěšném provedení spusťte nástroj a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
5. Nyní můžete pokračovat v instalaci balíčku.
Additional Information
Někdy je k odstranění zbytků konzole NMC třeba odinstalovat balíček NMC NetWorker. V takových případech doporučujeme pořídit kopii daného res,mm a indexu, aby bylo v případě ztráty konfigurace možné vrátit přeinstalaci do stejného adresáře.
V době konfigurace konzole NMC pomocí průvodce instalací je možné vybrat cestu k adresáři nmcdb, a tak jej zachovat.
Tento obsah je přeložen do 15 jazyků:
V době konfigurace konzole NMC pomocí průvodce instalací je možné vybrat cestu k adresáři nmcdb, a tak jej zachovat.
Tento obsah je přeložen do 15 jazyků:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.