NetWorker no puede actualizar o instalar el paquete de NMC en Windows.
Summary: La actualización del servidor NetWorker se realiza correctamente, pero NMC no se actualiza y se desinstala en el proceso. Al intentar instalarlo por separado, se produce un error. ...
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Symptoms
- La actualización del servidor de NetWorker se realiza correctamente, pero la consola de administración de NetWorker (NMC) no se actualiza.
- La consola de administración de NetWorker no puede completar la instalación nueva con la carpeta renombrada ..\Program Files\EMC NetWorker\Management.
- Error en el registro de instalación:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- El problema persiste incluso después de intentar quitar entradas de registro para NMC.
Cause
Existen restos de NMC antiguos en la máquina en forma de entradas de registro.
Resolution
Es necesario instalar la herramienta de instalación y desinstalación del programa de Microsoft y utilizarla para eliminar los restos de la instalación anterior de NMC.
Enlace (externo) de Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Nombre del paquete: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Etiqueta: Solucionar problemas que impiden la instalación o eliminación de programas.
Pasos:
1. Ejecute el paquete MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab desde el servidor.
2. Haga clic en Solucionar problemas de instalación.
Aquí, en la lista de aplicaciones que aparecen, debe poder encontrar Consola de administración de NetWorker.
3. Seleccione Consola de administración de NetWorker y haga clic en el botón reparar.
4. Ahora, cuando se realice correctamente, puede verificar si vuelve a aparecer mediante la ejecución de la herramienta.
5. Ahora puede continuar con la instalación del paquete.
Enlace (externo) de Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Nombre del paquete: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Etiqueta: Solucionar problemas que impiden la instalación o eliminación de programas.
Pasos:
1. Ejecute el paquete MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab desde el servidor.
2. Haga clic en Solucionar problemas de instalación.
Aquí, en la lista de aplicaciones que aparecen, debe poder encontrar Consola de administración de NetWorker.
3. Seleccione Consola de administración de NetWorker y haga clic en el botón reparar.
4. Ahora, cuando se realice correctamente, puede verificar si vuelve a aparecer mediante la ejecución de la herramienta.
5. Ahora puede continuar con la instalación del paquete.
Additional Information
En ocasiones, a fin de eliminar los restos de NMC, se debe desinstalar el paquete de NetWorker. En estos casos, se recomienda que se realice una copia de res,mm y el índice. Por lo tanto, después de volver a instalar en el mismo directorio, si se pierde la configuración, se puede recuperar.
En el momento de configurar NMC desde el asistente de instalación, se puede seleccionar la ruta a nmcdb para que se conserve nmcdb.
Este contenido se tradujo en 15 idiomas:
En el momento de configurar NMC desde el asistente de instalación, se puede seleccionar la ruta a nmcdb para que se conserve nmcdb.
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Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
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