NetWorker kan het NMC-pakket niet upgraden/installeren op Windows.
Summary: De upgrade van de NetWorker server is gelukt, maar NMC kan niet worden geüpgradet en wordt tijdens het proces verwijderd. Een poging om het afzonderlijk te installeren, mislukt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- De upgrade van de NetWorker server slaagt, maar de NetWorker Management Console (NMC) kan niet worden bijgewerkt.
- NetWorker Management Console kan de nieuwe installatie niet voltooien met ..\Program Files\EMC NetWorker\Management-map hernoemd.
- Fout in installatielogboek:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- Het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u de registervermeldingen voor NMC hebt verwijderd.
Cause
Er zijn restanten van een oude NMC op de computer in de vorm van registervermeldingen.
Resolution
De tool Microsoft Program Install and Uninstall moet worden geïnstalleerd. Deze moet worden gebruikt om restanten van een eerdere NMC-installatie te verwijderen.
(Externe) Microsoft-koppeling: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Pakketnaam: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tag: Problemen oplossen die verhinderen dat programma's kunnen worden geïnstalleerd of verwijderd.
Stappen:
1. Voer pakket MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab uit vanaf de server.
2. Klik op Fix installation issues.
Hier zou u in de lijst met applicaties die wordt weergegeven, de NetWorker Management Console moeten kunnen vinden.
3. Selecteer NetWorker Management Console en klik op de knop fix.
4. Zodra dit is gelukt, kunt u controleren of het opnieuw verschijnt door de tool uit te voeren.
5. U kunt nu verdergaan met de installatie van het pakket.
(Externe) Microsoft-koppeling: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Pakketnaam: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tag: Problemen oplossen die verhinderen dat programma's kunnen worden geïnstalleerd of verwijderd.
Stappen:
1. Voer pakket MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab uit vanaf de server.
2. Klik op Fix installation issues.
Hier zou u in de lijst met applicaties die wordt weergegeven, de NetWorker Management Console moeten kunnen vinden.
3. Selecteer NetWorker Management Console en klik op de knop fix.
4. Zodra dit is gelukt, kunt u controleren of het opnieuw verschijnt door de tool uit te voeren.
5. U kunt nu verdergaan met de installatie van het pakket.
Additional Information
Om de restanten van NMC te kunnen verwijderen, moet soms eerst het NetWorker-pakket worden verwijderd. In deze gevallen wordt aanbevolen om een kopie van res, mm en index te maken. Zo kan na een nieuwe installatie in dezelfde map, de configuratie worden hersteld mocht deze verloren zijn gegaan.
Tijdens het configureren van NMC met de installatiewizard, kan het pad naar nmcdb worden geselecteerd zodat nmcdb behouden blijft.
Deze inhoud is vertaald in 15 talen:
Tijdens het configureren van NMC met de installatiewizard, kan het pad naar nmcdb worden geselecteerd zodat nmcdb behouden blijft.
Deze inhoud is vertaald in 15 talen:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.