RecoverPoint: Implementace LDAP používající konfiguraci ověřování Kerberos nebo přihlášení v RecoverPoint selže

Summary: RecoverPoint: Implementace LDAP využívající konfiguraci ověřování Kerberos nebo přihlášení v RecoverPoint selže.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Použití ověřování Kerberos pro protokol LDAP v RecoverPoint.
 

Implementace LDAP využívající konfiguraci ověřování Kerberos nebo přihlášení v RecoverPoint selže.

V rozhraní příkazového řádku test_ldap vrátí následující zprávu:

Error: Unable to connect to primary LDAP server. 
Error: Unable to connect to secondary LDAP server.


V protokolech správy: 

2020/07/15 12:03:16.736 - #2 - 5963/4656 - MgmtAction: testLdapSettings: calling testLdapConnectivity, currentUser=(userName=security-admin) 
2020/07/15 12:03:16.745 - #2 - 5987/4656 - LDAP: In testLdapConnectivity. 
2020/07/15 12:03:17.011 - #1 - 5987/4656 - LDAP: cstUpdateValidateOptions: Failed to update or validate Primary-LDAP. Failed to set the client key file name. CST exception: SystemException 
2020/07/15 12:03:17.212 - #1 - 5987/4656 - LDAP: cstUpdateValidateOptions: Failed to update or validate Secondary-LDAP. Failed to set the client key file name. CST exception: SystemException 
2020/07/15 12:03:17.212 - #2 - 5963/4656 - MgmtAction: testLdapSettings returned
2020/07/15 12:03:17.212 - #2 - 5963/4656 - MgmtAction: testLdapSettings() returning: Error: Unable to connect to primary LDAP server. Error: Unable to connect to secondary LDAP server.
2020/07/15 11:20:20.192 - #2 - 13138/12853 - Mgmt::addBindPwdToLdapSettings: start
2020/07/15 11:20:20.200 - #2 - 13138/12853 - MgmtAction: testLdapSettings: calling testLdapConnectivity, currentUser=(userName=security-admin) 
2020/07/15 11:20:20.200 - #2 - 13182/12853 - LDAP: In testLdapConnectivity. 
2020/07/15 11:20:20.413 - #1 - 13182/12853 - LDAP: cstUpdateValidateOptions: Failed to update or validate Primary-LDAP. Search for user name failed. CST exception: SystemException
2020/07/15 11:20:20.606 - #1 - 13182/12853 - LDAP: cstUpdateValidateOptions: Failed to update or validate Secondary-LDAP. Search for user name failed. CST exception: SystemException 
2020/07/15 11:20:20.606 - #2 - 13138/12853 - MgmtAction: testLdapSettings returned 
2020/07/15 11:20:20.606 - #2 - 13138/12853 - MgmtAction: testLdapSettings() returning: Error: Unable to connect to primary LDAP server. Error: Unable to connect to secondary LDAP server.

 

Cause

RecoverPoint používá ke zpracování ověřování LDAP balíček s názvem Common Security Toolkit (CST). CST nepodporuje ověřování Kerberos v žádné verzi.

Resolution

Zástupné řešení:

Implementace protokolu LDAP přes SSL (LDAPS) pro dodatečné zabezpečení.

Produkt funguje podle očekávání, protože ověřování Kerberos není podporováno.

 

 

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint for Virtual Machines, RecoverPoint SE
Article Properties
Article Number: 000082350
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.