Administrere kontoinnstillinger og preferanser

Summary: Du kan konfigurere kontoinnstillingene og preferansene dine for å sikre at du mottar viktige varsler om produktene dine. Du kan konfigurere varslingsfrekvensen og typen varsler du ønsker å motta fra Dell Technologies. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

NÄr du har registrert deg pÄ https://www.dell.com/suppport/preferences/userregistration, kan du konfigurere fÞlgende:

  • Brukerinnstillinger
  • Varsler
  • Egendefinerte grupper

 

Brukerinnstillinger

Redigere dine personlige opplysninger og konfigurere kontakt preferanser, for eksempel foretrukne kontakt timer og fĂžrste kommunikasjons modus for tjeneste forespĂžrsler.

Hvis du vil redigere eller konfigurere bruker innstillingene, utfĂžrer du fĂžlgende trinn:
  1. Logg pÄ https://www.dell.com/support.
  2. Hold pekeren over  Ăžverst til hĂžyre, og klikk pĂ„ HOW17314_en_US__1image (19344)Dell EMC Preferences (Dell EMC-preferanser). Siden Settings & Preferences (Innstillinger og preferanser) vises.
  3. Klikk pÄ fanen USER SETTINGS (Brukerinnstillinger).
  4. Klikk pÄ Edit, gjÞr de nÞdvendige endringene og klikk pÄ Save.

Varsler

Dell Technologies sender e-postvarsler om produktoppdateringer, sikkerhetsveiledninger og tekniske veiledninger, samt serviceforespĂžrsler som er aktuelle for produktene dine. Du kan konfigurere fĂžlgende:
  • Frekvens for mottak av varsler
  • Produkttypen eller -gruppen du Ăžnsker Ă„ motta varsler for
  • Alvorlighetsgraden til serviceforespĂžrsler som du Ăžnsker du Ă„ motta varsler for

Konfigurere varsler om produktoppdateringer

Dell Technologies sender e-postvarsler om nye utgivelser, nedlastinger og nyhetsbrev som er tilgjengelig for produktene dine. Velg et bestemt produkt du Þnsker Ä motta varsler for. Du kan ogsÄ velge e-postadressen du Þnsker Ä motta varsler pÄ, og hvor ofte du vil motta varsler.
  1. Logg pĂ„ https://www.dell.com/support. 
  2. Hold pekeren over  Ăžverst til hĂžyre, og klikk pĂ„ HOW17314_en_US__2image (19345)Dell EMC Preferences (Dell EMC-preferanser). Siden Account Settings & Preferences vises.
  3. Klikk pÄ fanen NOTIFICATIONS & ALERTS (Varsler), og deretter pÄ fanen Product Updates (Produktoppdateringer).
    HOW17314_en_US__3Account Settings produkt oppdateringer 50
  1. Klikk pÄ Add Notification.
  2. Skriv inn et produktnavn, og klikk pÄ Add Product. Et varsel blir opprettet.
  3. UtfĂžr fĂžlgende trinn i ruten Delivery Preferences (Leveringspreferanser):
    • Velg e-postadressen du vil motta varsler pĂ„ fra listen Email (E-post). 
      HOW17314_en_US__4icon Merk: Merk: Email-listen (E-post) viser e-postadressene som er oppgitt i fanen USER SETTINGS (Brukerinnstillinger).
    • Velg frekvens for mottak av varsler fra listen Delivery Frequency (Leveringsfrekvens).
      HOW17314_en_US__4icon Merk:  Merk: Frekvensen er stilt inn pĂ„ Weekly (Ukentlig) som standard.

 

Konfigurere varsler om produktveiledninger

Dell Technologies utsteder veiledninger for Dell EMC-produkter for Ä varsle kundene om kritiske problemer og potensielle innvirkninger pÄ miljÞet deres. Du kan konfigurere automatiske e-postvarsler hver gang Dell EMC utsteder en sikkerhetsveiledning eller teknisk veiledning, eller bare nÄr en veiledning utstedes for et bestemt produkt.
  1. Logg pĂ„ https://www.dell.com/support. 
  2. Hold pekeren over  Ăžverst til hĂžyre, og klikk pĂ„ HOW17314_en_US__2image (19345)Dell EMC Preferences (Dell EMC-preferanser). Siden Account Settings & Preferences vises.
  3. Klikk pÄ fanen NOTIFICATIONS & ALERTS (Varsler) og deretter pÄ fanen Product Advisories (Produktveiledninger).
    HOW17314_en_US__7Account Settings produkt rÄdgivere 50
  1. I Delivery Preferences-ruten velger du e-postadressen du vil motta varslene pÄ.
  2. Klikk pÄ Add Alert (Legg til varsel)
  3. Skriv inn et produktnavn, og klikk pĂ„ Add Product. Varselet opprettes og vises pĂ„ siden Product Advisories (Produktveiledninger) for de individuelle produktvarslene du har lagt til.  
    HOW17314_en_US__4icon Merk: Merk: Det blir sendt e-postvarsler om bĂ„de tekniske veiledninger og sikkerhetsveiledninger som standard. Avhengig av hva du trenger kan du fjerne avmerkingen i kolonnen TECHNICAL ADVISORIES (DTA) (Tekniske veiledninger) eller SECURITY ADVISORIES (DSA) (Sikkerhetsveiledninger). 
    HOW17314_en_US__4icon Merk: Merk: GjĂžr fĂžlgende hvis du vil motta e-postvarsler nĂ„r det utstedes veiledninger for alle Dell EMC-produkter: 
    • SlĂ„ pĂ„ All Technical (DTA)-vekslebryteren for Ă„ motta tekniske veiledninger.
    • SlĂ„ pĂ„ All Security (DSA)-vekslebryteren for Ă„ motta sikkerhetsveiledninger.

Konfigurere varsler om serviceforespĂžrsler

Konfigurer automatiske e-postvarsler nÄr serviceforespÞrsler for produkter i en bestemt produktgruppe eller et bestemt omrÄde blir opprettet, oppdatert eller lukket. Du kan ogsÄ motta varsler for alle serviceforespÞrsler du har opprettet, eller serviceforespÞrsler der du er tilordnet som primÊr kontakt.
  1. Logg pĂ„ https://www.dell.com/support. 
  2. Hold pekeren over  Ăžverst til hĂžyre, og klikk pĂ„ HOW17314_en_US__10image (19346)Dell EMC Preferences (Dell EMC-preferanser). Siden Account Settings & Preferences vises.
  3. Klikk pÄ Service Request Events-fanen.
    HOW17314_en_US__11Account Settings SR-hendelser 50
  1. Klikk pÄ Add Notification. Vinduet Create a Service Request Event Notification vises.
  2. UtfĂžr fĂžlgende trinn hvis du vil motta varsler for en bestemt produktgruppe:
    • I listen View products by (Vis produkter etter) velger du My Product Groups (Mine produktgrupper).
    • Velg Ăžnskede produktgrupper.
  3. GjÞr fÞlgende hvis du vil motta varsler om produkter pÄ omrÄdene du administrerer:
    • I listen View products by (Vis produkter etter) velger du My Account Sites (Mine kontoomrĂ„der).
    • Velg Ăžnskede omrĂ„der.
  4. Hvis du vil motta varsler for alle serviceforespĂžrslene du har opprettet, eller serviceforespĂžrsler der du er tilordnet som primĂŠr kontakt, velger du All SRs when I am the Owner or Primary Contact i View products by-listen.
  5. Angi et navn og en beskrivelse for varselet i delen Name your notification (Gi navn til omrĂ„det). 
    HOW17314_en_US__4icon Merk: Merk: Delen Name your notification (Gi navn til omrĂ„det) vises bare hvis du har utfĂžrt trinn 4 eller 5. 
  6. GjĂžr fĂžlgende trinn i delen Set your preferences (Angi preferanser):
    • Velg nĂ„r du vil motta varselet, for eksempel nĂ„r serviceforespĂžrselen blir opprettet eller nĂ„r serviceforespĂžrselen blir lukket.
    • I listen Initial Severity Level (FĂžrste alvorlighetsgrad) velger du alvorlighetsgraden som fĂžrst ble tilordnet serviceforespĂžrselen, for eksempel Severity 1 (Alvorlighetsgrad 1).
    • I Dial Home Service requests-listen kan du inkludere eller ekskludere Dial Home-serviceforespĂžrsler som er opprettet for produktene dine.
    • Du kan ogsĂ„ velge Ă„ slĂ„ pĂ„ Notify me on all escalations-vekslebryteren for Ă„ motta et varsel nĂ„r en serviceforespĂžrsel videresendes.
  7. Klikk pĂ„ Lagre.  

Aktivere eller deaktivere et varsel

  1. Logg pĂ„ https://www.dell.com/support. 
  2. Hold pekeren over  Ăžverst til hĂžyre, og klikk pĂ„ HOW17314_en_US__13image (19347)Dell EMC Preferences (Dell EMC-preferanser). Siden Account Settings & Preferences vises.
  3. Klikk pÄ Service Request Events-fanen.
  4. I kolonnen ACTIVE NOTIFICATION (Aktivt varsel) slÄr du pÄ eller av vekslebryteren for det aktuelle varselet.

Egendefinerte grupper

Egendefinerte grupper gjĂžr det mulig Ă„ tilpasse stĂžtteopplevelsen pĂ„ Internett ved Ă„ opprette et unikt filter for produkter og/eller omrĂ„der, og tilpasse visningen i mange omrĂ„der av stĂžttenettstedet vĂ„rt pĂ„ Internett, for eksempel MyService360.  Du kan opprette egendefinerte grupper etter individuelle produkter eller etter omrĂ„der og/eller produktserier.
 
Hvis du vil ha mer informasjon egendefinerte grupper, kan du se Opprette og administrere egendefinerte grupper. 

Additional Information

 

Videos

 
Article Properties
Article Number: 000109953
Article Type: How To
Last Modified: 26 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.