Dell Threat Defense verwijderen

Dell Threat Defense moet mogelijk vanaf een eindpunt worden verwijderd om:

• Los licentieverschillen op.
• Problemen met het product op te lossen.
• Problemen met de compatibiliteit van het besturingssysteem op te lossen.

Betreffende producten:

• Dell Threat Defense

Betreffende versies:

• v1.0 en hoger

Betreffende besturingssystemen:

• Windows
• Mac

Het proces voor het verwijderen van de installatie is voor Windows en Mac verschillend. Klik op het desbetreffende besturingssysteem voor de stappen voor het verwijderen van Dell Threat Defense.

Windows

Dell Threat Defense kan in Windows worden verwijderd via de:

• Gebruikersinterface (UI)
• Opdrachtregelinterface (CLI)

Klik op de gewenste methode voor meer informatie.

UI

1. Selecteer Programma's en onderdelen in het menu van het Configuratiescherm.
   
2. Selecteer Dell Threat Defense en klik vervolgens op Verwijderen.
   
3. Selecteer in het installatiemenu van Dell Threat Defense de optie Verwijderen.
   
   Opmerking: Als er een fout optreedt tijdens het verwijderen, raadpleegt u Logboeken verzamelen voor Dell Threat Defense.
4. Klik na een succesvolle verwijdering op Sluiten.
   

CLI

Dell Threat Defense biedt flexibiliteit bij het verwijderen van de opdrachtregel door het gebruik van switches, opties en parameters.

1. Open de opdrachtprompt als beheerder.
2. Gebruik de volgende opdrachten, afhankelijk van het installatiepakket dat is gebruikt om de agent te installeren.

Opmerking: Voor een volledige lijst met opties die beschikbaar zijn met /V, raadpleeg het artikel Opdrachtregelopties .

Voorbeelden van CLI-installatie:

Voorbeeld 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Voorbeeld 1 bevat:

• Installateur = DellThreatDefense_x64.msi
• Stille installatie = Ja
• Verborgen installatie = Ja
• Wachtwoordbeveiligd = Ja
• Uitgebreid registreren in logboek = Ja
• Logboekmap installatie = C:\temp\install.log

Voorbeeld 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Voorbeeld 2 bevat:

• Installateur = DellThreatDefense_x86.msi
• Stille installatie = Ja
• Verborgen installatie = Nee
• Wachtwoordbeveiligd = Nee
• Uitgebreid registreren in logboek = Ja
• Logboekmap installatie = C:\temp\install.log

Mac

Hoe u Dell Threat Defense kunt verwijderen, hangt af van de versie. Klik op v1.2.1382 en hoger of op v1.2.1372 voor specifieke stappen. Raadpleeg voor versie-informatie De versie van Dell Threat Defense bepalen.

v1.2.1382 en hoger

1. Zoek met Spotlight naar Dell Threat Defense verwijderen.
   
2. Dubbelklik op Dell ThreatDefense verwijderen.
3. Er kan een prompt verschijnen waarin om een wachtwoord voor verwijdering wordt gevraagd. Voer het wachtwoord in dat door de Dell Threat Defense-beheerder is verstrekt, klik op OK en ga naar stap 5. Voor meer informatie over het in- of uitschakelen van het verwijderingswachtwoord raadpleegt u het gedeelte Instellingen van Dell Threat Defense beheren. Als er niet om een wachtwoord wordt gevraagd, gaat u naar stap 4.
4. Klik op Ja om de verwijdering van DellThreatDefense te bevestigen.
   
5. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord van een lokale beheerder in en klik vervolgens op OK om een verwijdering te starten. Deze beperking tot administrators is bedoeld om te voorkomen dat gewone gebruikers en gasten de applicatie kunnen verwijderen.
   
6. Het verwijderen is voltooid. Opnieuw opstarten is niet nodig.
   Opmerking: Als er een fout optreedt tijdens het verwijderen, raadpleegt u Logboeken verzamelen voor Dell Threat Defense.

v1.2.1372

1. Zoek met Spotlight naar CylancePROTECT verwijderen.
   
2. Dubbelklik op CylancePROTECT verwijderen.
3. Er kan een CylancePROTECT UI-prompt verschijnen waarin om een wachtwoord voor verwijdering wordt gevraagd. Voer het wachtwoord in dat door de Dell Threat Defense-beheerder is verstrekt, klik op OK en ga naar stap 5. Voor meer informatie over het in- of uitschakelen van het verwijderingswachtwoord raadpleegt u het gedeelte Instellingen van Dell Threat Defense beheren. Als er niet om een wachtwoord wordt gevraagd, gaat u naar stap 4.
   
4. Klik op Ja om de verwijdering van CylancePROTECT te bevestigen.
   
5. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord van een lokale beheerder in en klik vervolgens op OK om een verwijdering te starten. Deze beperking tot administrators is bedoeld om te voorkomen dat gewone gebruikers en gasten CylancePROTECT kunnen verwijderen.
   
6. Het verwijderen is voltooid. Opnieuw opstarten is niet nodig.
   Opmerking: Als er een fout optreedt tijdens het verwijderen, raadpleegt u Logboeken verzamelen voor Dell Threat Defense.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.