PowerProtect Cloud Snapshot Manager: Los trabajos de instantáneas coherentes con las aplicaciones se completaron parcialmente

Summary: Los trabajos de instantáneas coherentes con las aplicaciones se completan "parcialmente" debido a conflictos con las extensiones de Azure CustomScript.

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Symptoms

Se informa el siguiente tipo de "motivo" de falla en los resultados del trabajo para las instantáneas parcialmente completadas:

2 soft failure(s) occurred:
Failed to execute script csmprescript.sh: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPreScript'.
Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.,
Failed to execute script <script name>:
Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPostScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.

 

Cause

Este problema se debe a un problema de configuración de VM. La causa más común sería el caso en el que se adjuntó un script CustomScript a la VM cuando se implementó para automatizar la personalización de la VM en la implementación. El uso de extensiones de CustomScript impide que Cloud Snapshot Manager (CSM) adjunte los scripts previos y posteriores a la máquina para su ejecución, de ahí las citadas "fallas suaves".

 

Resolution

Desinstale las extensiones de CustomScript existentes para permitir la ejecución de scripts de coherencia con las aplicaciones de CSM.
Consulte las capturas de pantalla a continuación para obtener orientación:
Seleccione
Desinstalar CustomScript

 

Affected Products

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Article Properties
Article Number: 000196913
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
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