PowerProtect Cloud Snapshot Manager: アプリケーション コンシステントなスナップショット ジョブが部分的に完了しました
Summary: アプリケーション コンシステント スナップショット ジョブは、Azure CustomScript 拡張機能との競合により "部分的に" 完了しました。
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Symptoms
部分的に完了したスナップショットのジョブ結果に、次のタイプの失敗の「理由」が報告されます。
2 soft failure(s) occurred: Failed to execute script csmprescript.sh: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPreScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'., Failed to execute script <script name>: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPostScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.
Cause
この問題は、VM構成の問題が原因で発生します。最も一般的な原因は、デプロイ時に VM のカスタマイズを自動化するために、VM のデプロイ時に CustomScript スクリプトが VM にアタッチされた場合です。CustomScript拡張機能を使用すると、Cloud Snapshot Manager(CSM)が実行のためにプレスクリプトとポストスクリプトをマシンに添付できないため、前述の「ソフト障害」が発生します。
Resolution
既存のCustomScript拡張機能をアンインストールして、CSMアプリケーションの整合性スクリプトを実行できるようにします。
ガイダンスについては、以下のスクリーンショットを参照してください。![VM 構成から [拡張機能 + アプリケーション] を選択します。](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000mDBzIAM/ka0Do000000mDBzIAM_ja_1.jpeg)

Affected Products
Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud SnapshotArticle Properties
Article Number: 000196913
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version: 4
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