PowerProtect Cloud Snapshot Manager. Задания моментальных снимков, согласованные с приложениями, завершены частично

Summary: Задания моментальных снимков, согласованных с приложениями, завершены "частично" из-за конфликта с расширениями пользовательских сценариев Azure.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Для частично завершенных моментальных снимков в результатах задания отображается ошибка следующего типа «Причина»:

2 soft failure(s) occurred:
Failed to execute script csmprescript.sh: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPreScript'.
Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.,
Failed to execute script <script name>:
Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPostScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.

 

Cause

Эта проблема вызвана проблемой конфигурации виртуальной машины. Наиболее распространенной причиной является ситуация, когда сценарий CustomScript был прикреплен к виртуальной машине при ее развертывании для автоматизации настройки виртуальной машины при развертывании. Использование расширений CustomScript не позволяет Cloud Snapshot Manager (CSM) прикреплять пред- и последующие сценарии к компьютеру для выполнения, отсюда и упоминаемые «программные сбои».

 

Resolution

Удалите существующие расширения CustomScript, чтобы обеспечить выполнение сценария согласованности приложения CSM.
Инструкции см. на снимках экрана ниже:
Выберите «Расширения + приложения» в конфигурации виртуальной машины.
Удаление CustomScript

 

Affected Products

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Article Properties
Article Number: 000196913
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.