PowerProtect Cloud Snapshot Manager: Programkonsekventa snapshotsjobb är delvis slutförda

Summary: Programkonsekventa ögonblicksbildsjobb slutförs "delvis" på grund av konflikt med Azure CustomScript-tillägg.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande typ av fel "Orsak" rapporteras i jobbresultatet för delvis slutförda ögonblicksbilder:

2 soft failure(s) occurred:
Failed to execute script csmprescript.sh: Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPreScript'.
Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.,
Failed to execute script <script name>:
Cannot update handlerVersion or autoUpgradeMinorVersion for VM extension 'csmPostScript'. Change is in conflict with other extensions under handler 'Microsoft.Azure.Extensions.CustomScript', with typeHandler version '2.0' and autoUpgradeMinorVersion 'True'.

 

Cause

Ett konfigurationsproblem för den virtuella datorn orsakar det här problemet. Den vanligaste orsaken är att ett CustomScript-skript kopplades till den virtuella datorn när det distribuerades för automatisering av anpassningen av den virtuella datorn vid distributionen. Användningen av CustomScript-tillägg hindrar Cloud Snapshot Manager (CSM) från att koppla för- och efterskripten till datorn för körning, därav de citerade "mjuka felen".

 

Resolution

Avinstallera befintliga CustomScript-tillägg för att tillåta körning av CSM-programkonsekvensskript.
Se skärmbilderna nedan för vägledning:
Välj
Avinstallera CustomScript

 

Affected Products

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Article Properties
Article Number: 000196913
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.