Support Assist Enterprise: Virhekoodi SAE-020410 "Tätä toimintoa ei voitu suorittaa, koska yhteys laitteeseen oli suljettu"
Summary: Yhden tai useamman laitteen lisääminen tai rekisteröinti Dell SupportAssist Enterpriseen tai Secure Connect Gatewayhin ei onnistu, koska laitteissa ei ole käytössä SSH:ta.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Yhtä tai useampaa laitetta ei voi lisätä tai rekisteröidä Dell SupportAssist Enterpriseen (SAE) tai Secure Connect Gatewayhin (SCG).
Laitteen rekisteröinti epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:
We could not complete this operation because our connection to the device was closed. Error code: SAE-020410
Cause
Tiedonsiirto laitteen ja SAE:n tai SCG:n välillä on estetty, koska SSH ei ole käytössä laitteissa.
Resolution
Meidän tapauksessamme yritimme rekisteröidä ESXi: n Secure Connect Gatewayn (SCG) kanssa, ja vianmäärityksen aikana havaittiin, että SSH-palvelu oli poistettu käytöstä ESXi: ssä ja se esti yhteyden SCG: hen.
Rekisteröinti onnistui, kun SSH-palvelu otettiin käyttöön ESXi:ssä.
Samaa kiertotapaa voidaan käyttää, jos saat tämän virhesanoman myös muita laitteita rekisteröitäessäsi.
Huomautus: Keskustele tiimisi kanssa ja varmista, että tietoturvanäkökohdat täyttyvät, ennen kuin otat SSH-palvelun käyttöön missään laitteessa SCG-viestintää varten.
Affected Products
Secure Connect Gateway, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance, Secure Connect Gateway - Virtual Edition, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance 4.xProducts
SupportAssist EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000198286
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.