Dell Unity: El archivo de actualización cargado tiene un formato incorrecto (Código de error: 0x6000cc4) (corregible por el usuario)

Summary: Cuando el usuario carga un archivo con un formato incorrecto o con una suma de comprobación no válida, Unity devuelve el siguiente código de error: 0x6000cc4 En la base de conocimientos, se abordan maneras de identificar la suma de comprobación SHA256 de una imagen descargada o cargada en un servidor Windows o Linux Server. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cuando se carga un archivo de imagen en la interfaz de usuario de Unisphere, se muestra el siguiente error:

"El archivo cargado tiene un formato incorrecto. Obtenga una nueva copia de la imagen de actualización y vuelva a intentarlo. (Error Code: 0x6000cc4)"

Código de error 0x6000cc4
 

Cause

Si la suma de comprobación SHA256 no coincide con el valor de suma de comprobación adecuado para esa imagen específica, Unity devuelve este error.

Otras posibles causas también se enumeran en Artículos de la base de conocimientos: 000034066 y 000060730

Resolution

Valores de CheckSum

El valor de suma de comprobación adecuado aparece en el sitio web de soporte de dell.com en la imagen necesaria "Valores de suma de comprobación".

Valores de CheckSum

Desde un host de Windows, abra CMD en la ubicación donde se descargó el archivo. (Asegúrese de que el archivo no haya cambiado de nombre durante la descarga; agregando (1) o (2),... a su nombre).

En la ventana CMD, escriba: 
certutil -hashfile Unity-XXXXXX SHA256

Ejemplo:
  
C:\Users\zayedm\Downloads>certutil -hashfile Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg SHA256
SHA256 hash of Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg:
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.


Valores de suma de comprobación

Para verificar lo mismo desde un host Linux (o en el propio arreglo Unity, si el archivo se cargó manualmente):

Comando:

nombre

de archivo sha256sumEjemplo: 
service@XXXX:/mnt/c/Users/xxxx/Downloads$ sha256sum Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd  Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg

Una el resultado devuelto con la suma de comprobación en el sitio web de soporte de Dell. Si coincide y el error mencionado sigue apareciendo, comuníquese con el soporte de Dell EMC. Si no coincide, la suma de comprobación no es precisa. Intente volver a descargar el archivo y vuelva a hacer coincidir la suma de comprobación.
 
 

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000200001
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.