Latitude 7220 Rugged Extreme 平板电脑恢复或重新启动后触摸屏功能丢失
Summary: 下文介绍当 Latitude 7220 Rugged Extreme 平板电脑上的触摸屏功能丢失时该怎么办。重新启动或从挂起状态恢复时，会出现此问题。
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Symptoms
Latitude 7220 Rugged Extreme 平板电脑所有者可能会遇到无法使用触摸面板响应任何触摸输入的情况。在笔记本电脑重新启动或从挂起状态恢复后会发生这种情况。
如果您运行 eGalaxTuner 工具，它会显示：
Error code 0x00000010,
with a Hardware status information stating 0x00000200
which indicates a communication error.Cause
微控制器 （MCU） 和触摸控制器集成电路 （IC） 之间存在通信问题。这发生在早于 版本 A4N 的触摸面板固件版本上。
Resolution
提醒：您必须拥有笔记本电脑的管理员权限才能更改操作系统或更新软件。
将应用程序固件驱动程序更新为 Dell Touch Firmware Update Tool版本 A4N, A00 或更高版本。要下载并安装 Dell Touch Firmware Update Tool-A4_N_ZPE.exe 请参阅：
Affected Products
Latitude 7220 Rugged Extreme TabletArticle Properties
Article Number: 000207232
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version: 4
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