VxRail: Dopo l'aggiornamento alla versione 7.0.410, il container DELL-ESE non si avvia e lo stato VxRail su SCG è in errore

Summary: Dopo l'aggiornamento dell'ambiente VxRail alla versione 7.0.410, il container denominato DELL-ESE non si avviava e mostrava l'errore riportato di seguito su VxVerify: VxRM | Guasto 197922 | allevatore: Contenitore/i non pronto/i; Vedi vxv.log ...

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Symptoms

La colonna DELL-ESE il container non è in esecuzione e lo stato VxRail su SCG è in errore.
Alcuni ambienti possono anche presentare allarmi rossi attivati relativi a connessione remota non riuscita o VXR1F4114
 

È possibile eseguire il comando "kubectl get pods -o wide" su VxRail Manager per verificare che il container Dell-ESE non sia in esecuzione.

Cause

DELL-ESE Il container non è in esecuzione. 

Resolution

Eseguire una snapshot di VxRail Manager prima di procedere come segue.

 

  1. Rimuovere il cluster VxRail dalla vista > dei dispositivi > dell'interfaccia utente > di SCG, individuarla ed eliminarla.
  2. Eseguire i seguenti comandi da VxRM come root dopo l'acquisizione di un'istantanea:
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"
    
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"
    
    curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';
    
    curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Generare una nuova chiave di accesso e un nuovo PIN e abilitare la connettività dalla scheda Support del plug-in VxRM. Si noti che non riesce. Ma l' DELL-ESE Il pod verrà riavviato correttamente in seguito.

Additional Information

Per la procedura di generazione di una chiave di accesso, consultare: Generazione della chiave di accesso e del PIN per i prodotti Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
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