PowerProtect: Sikkerhetskopiering av filsystemagent fullføres ikke med feil "ABA0002: FS-bilde"

Sikkerhetskopiering av PowerProtect Data Manager-filagent mislykkes med en feilmelding som ligner på følgende:

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Når du kontrollerer flere detaljer om jobben i PowerProtect Data Manager-konsollen, finner du feilmeldinger som ligner på følgende:

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

De samme feilmeldingene finnes i ddfscon og ddfssv loggfiler for fsagent på filsystemserveren.

Det er ikke nok ledig plass til å opprette et VSS-øyeblikksbilde på disken som er valgt for lagring av VSS-øyeblikksbilder.

Følgende trinn kan utføres for å løse dette problemet:

1. Koble til Microsoft Windows-verten som sikkerhetskopieringen mislykkes for.
2. Identifiser hvor øyeblikksbilder er konfigurert til å skrives, og frigjøre plass. Hvis det ikke kan opprettes ledig plass på den valgte stasjonen, kan øyeblikksbildene endres til å lagres på en stasjon med nok ledig plass.
3. Hvis du vil identifisere hvor øyeblikksbilder er konfigurert til å skrives, kan følgende trinn følges for Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2016 R2, 2019 og 2022:
   1. Åpne datamaskin i Microsoft Windows Utforsker.
   2. Høyreklikkstasjonsbokstaven som er nevnt i feilmeldingen, og velg Konfigurer skyggekopier
   3. I vinduet Skyggekopier markerer du den aktuelle stasjonsbokstaven og velger Innstillinger
   4. I vinduet Innstillinger i delen Lagringsområde , Ligger på dette volumet har en rullegardinmeny. Stasjonsbokstaven som vises når vinduet åpnes, er stasjonsbokstaven som brukes til å lagre VSS-øyeblikksbilder.
   5. I samme rullegardinliste for Plassert på dette volumet: Hvis brukeren vil endre lagringsplass for øyeblikksbilder, kan brukeren velge stasjonsbokstav med nok ledig plass.
   6. Maksimal størrelse er angitt til Bruk grense som standard, og en grense er definert. Brukerne må bestemme om de vil ha en grense definert for lagring av øyeblikksbilder, eller om du vil velge alternativet Ingen grense. Hvis du har en dedikert stasjon for lagring av øyeblikksbilder, kan du velge Maksimal størrelse.
   7. Etter å ha gjort valgene dine, velg OK-knappen i Innstillinger-vinduet og Shadow Copys-vinduet.