PowerProtect: Kopia zapasowa File System Agent nie kończy się z błędem "ABA0002: Obraz systemu plików"

Tworzenie kopii zapasowej agenta systemu plików PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie podobnym do następującego:

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

Po sprawdzeniu większej ilości szczegółów zadania w konsoli PowerProtect Data Manager wyświetlane są komunikaty o błędach podobne do poniższych:

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

Te same komunikaty o błędach można znaleźć w ddfscon i ddfssv Pliki dziennika dla fsagent na serwerze systemu plików.

Nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby utworzyć migawkę usługi VSS na dysku wybranym do przechowywania migawek usługi VSS.

Aby rozwiązać ten problem, można wykonać następujące czynności:

1. Połącz się z hostem Microsoft Windows, którego tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem.
2. Określ, gdzie migawki są skonfigurowane do zapisania, i zwolnij miejsce. Jeśli nie można utworzyć wolnego miejsca na wybranym dysku, migawki można zmienić tak, aby były przechowywane na dysku z wystarczającą ilością wolnego miejsca.
3. Aby określić, gdzie migawki są skonfigurowane do zapisu, można wykonać następujące kroki dla systemu Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2016 R2, 2019, 2022:
   1. Otwórz okno Komputer w Eksploratorze Microsoft Windows.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszyliterę dysku wymienioną w komunikacie o błędzie i wybierz polecenie Configure Shadow Copies
   3. W oknie Shadow Copies zaznacz daną literę dysku i wybierz opcję Settings
   4. W oknie Ustawienia w sekcji Obszar pamięci masowej znajduje się menu rozwijane Znajduje się na tym woluminie. Litera dysku wyświetlana po otwarciu okna to litera dysku używana do przechowywania migawek usługi VSS.
   5. Na tej samej liście rozwijanej dla opcji Znajduje się na tym woluminie: Jeśli użytkownik chce zmienić lokalizację przechowywania migawek, może wybrać literę dysku z wystarczającą ilością wolnego miejsca.
   6. Domyślnie opcja Maksymalny rozmiar jest ustawiona na Użyj limitu i jest zdefiniowany limit. Użytkownik musi zdecydować, czy chce mieć zdefiniowany limit przechowywania migawek, czy też chce wybrać opcję Bez limitu. Jeśli masz dedykowany dysk do przechowywania migawek, możesz wybrać maksymalny rozmiar.
   7. Po dokonaniu wyboru wybierz przycisk OK w oknie Ustawienia i oknie Kopie w tle.