PowerProtect. Резервное копирование агента файловой системы не завершается с ошибкой «ABA0002: FS-Image"

Сбой резервного копирования агента файловой системы PowerProtect Data Manager с сообщением об ошибке, подобным следующему:

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

При проверке дополнительных сведений о задании в консоли PowerProtect Data Manager отображаются сообщения об ошибках, аналогичные следующим:

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

Такие же сообщения об ошибках отображаются в ddfscon и ddfssv Файлы журнала для fsagent на сервере файловой системы.

На диске, выбранном для хранения моментальных снимков VSS, недостаточно места для создания моментального снимка VSS.

Для устранения этой проблемы можно выполнить следующие действия:

1. Подключитесь к хосту Microsoft Windows, для которого выполняется сбой резервного копирования.
2. Определите, куда настроена запись снимков, и обеспечьте свободное пространство. Если на выбранном диске не удается создать свободное пространство, моментальные снимки можно изменить, чтобы они хранились на диске с достаточным количеством свободного места.
3. Чтобы определить, куда настроена запись снимков, выполните следующие действия для Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2016 R2, 2019, 2022.
   1. Откройте компьютер в Проводнике Microsoft Windows.
   2. Нажмите правой кнопкой мышибукву диска, указанную в сообщении об ошибке, и выберите «Configure Shadow Copys»
   3. В окне «Теневые копии » выделите букву диска, о которой идет речь, и выберите «Параметры»
   4. В окне «Параметры » в разделе «Область хранения » есть раскрывающееся меню « Расположено на этом томе». Буква диска, отображаемая при открытии окна, используется для хранения моментальных снимков VSS.
   5. В том же раскрывающемся списке для параметра Расположено на этом томе: Если пользователь хочет изменить место хранения моментальных снимков, он может выбрать букву диска с достаточным количеством свободного места.
   6. По умолчанию для параметра Максимальный размер задано значение Ограничение использования, и задан предел. Пользователь должен решить, следует ли задать ограничение на хранение моментальных снимков или выбрать вариант Без ограничений. Если выделен диск для хранения моментальных снимков, можно выбрать Максимальный размер.
   7. После выбора нажмите кнопку «OK» в окне «Настройки» и в окне «Теневые копии».