儲存在 Windows Credential Manager 中的認證會導致驗證錯誤

Summary: Windows Credential Manager 可儲存存取各種資源的認證 （使用者名稱和密碼）。如果儲存的認證有不準確的資訊 （例如密碼不正確），可能會發生驗證問題。

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Symptoms

徵兆可能有所不同，但可能包括以下專案：
  • 嘗試存取特定資源或執行特定命令時發生「存取遭拒」等錯誤
  • 使用者名稱和密碼的未預期提示
  • 顯示為隨機的帳戶鎖定
  • 在受影響系統的事件記錄中指出驗證失敗的錯誤或警告
如果在使用者的密碼變更后不久出現這些徵狀，則儲存的認證很可能是原因。此外，系統事件記錄中的下列警告是包含無效資訊的已儲存認證的確定符號： 
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Cause

儲存在 Credential Manager 中的認證具有無效的使用者名稱或密碼。

Resolution

Credential Manager 是 Windows 系統上的整合式密碼管理員。若要使用它來判斷儲存的認證是否造成問題，請執行下列步驟：
  1. 從控制面板或執行命令，以較高的命令提示字元啟動 Credential Manager：
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
  1. 如果記錄中出現警告事件 14，請選取與事件指定認證相符的認證。
  2. 如果沒有警告事件 14，請檢查儲存的認證。與 Web 認證相比，Windows 認證更有可能與此問題相關。
  3. 選取認證后，按兩下 「移除 」以將其刪除，或 編輯 以變更。編輯認證時，請指定正確的使用者名稱和密碼，然後按下 「儲存 」以確認。
注意：在使用者環境中執行時，即使使用系統管理帳戶，認證管理員可能不會顯示儲存在系統上的所有認證。在系統上下文中執行，會顯示所有儲存的認證。這是使用 PsExec 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 或同等工具完成。

Additional Information

Cmdkey 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 可使用命令行與 Credential Manager 互動。

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Article Properties
Article Number: 000215238
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
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