PowerStore: PUHC-Fehler: Webserver für UI- und REST-Zugriff funktioniert nicht, mehrere Prüfungen übersprungen

PUHC schlägt fehl, wenn versucht wird, ein Upgrade auf PowerStoreOS 3.6 oder PowerStoreOS 4.0 durchzuführen.

UI-Details:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

Protokollmeldung:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

Es gibt drei mögliche Ursachen für diesen PUHC-Fehler beim Upgrade auf PowerStoreOS 3.6 oder PowerStoreOS 4.0.

Ausgabe 1:
Der Nutzer verfügt über ein Drittanbieterzertifikat, das die PowerStore ICM-Clustering-IP-Adresse nicht enthält, was dazu führt, dass die UI- und REST-Prüfung fehlschlägt.

Ausgabe 2:
PowerStoreOS 3.6 und höher wurde eine neue PUHC-Prüfung hinzugefügt, die die Konnektivität von beiden Nodes zur ICM-Cluster-IP prüft. Es gibt ein Routingproblem im PowerStoreOS 2.1-Code, das sich auf die ICM-Cluster-IP auswirkt und verhindert, dass diese neue PUHC-Prüfung erfolgreich abgeschlossen wird.

Ausgabe 3:
  Die user.db verfügt über mehrere Datensätze für das externe Management_HTTP Serverzertifikat im x509_certificate_table. Ein Eintrag ist ungültig und der andere Eintrag ist gültig. Da der veraltete ungültige Zertifikatdatensatz in user.db zuerst gelesen wird, kann PUHC die entsprechende Zertifikatdatei nicht erzeugen, was dazu führt, dass der REST-Zugriff von den PUHC-Skripten auf den Kontrollpfad (CP) fehlschlägt.

Problemumgehung:

Ausgabe 1:
Wenn die PUHC-Fehler darauf zurückzuführen sind, dass der Nutzer über ein Drittanbieterzertifikat verfügt, in dem die PowerStore ICM-Clustering-IP-Adresse nicht enthalten ist, muss das Drittanbieterzertifikat neu erzeugt werden, um die Cluster-ICM-IP einzuschließen.

Um dieses Problem zu beheben, muss der Nutzer das Drittanbieterzertifikat mit der Cluster-ICM-IP neu erzeugen. Detaillierte Schritte zum Erzeugen eines Drittanbieterzertifikats finden Sie im Dell PowerStore Sicherheitskonfigurationsleitfaden (zum Anzeigen des Dokuments ist eine registrierte Anmeldung beim Dell Support erforderlich).

Eine weitere Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, zum selbstsignierten Zertifikat zurückzukehren. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie im folgenden Artikel: Zurücksetzen des Drittanbieter-Managementzertifikats auf selbstsigniert.

Ausgabe 2:
Wenn der PUHC-Fehler beim Upgrade von PowerStoreOS 2.x auf 3.6 oder höher auftritt und bestätigt wurde, dass das Problem nicht darauf zurückzuführen ist, dass der Nutzer über ein Drittanbieterzertifikat verfügt, das nicht die PowerStore ICM-Clustering-IP-Adresse enthält, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Serviceanbieter und lesen Sie diesen Artikel, um Unterstützung zu erhalten.

Ausgabe 3:
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Serviceanbieter und lesen Sie diesen Artikel, um Unterstützung zu erhalten.