PowerStore: PUHC-virhe: Verkkopalvelin käyttöliittymälle ja REST-käyttö ei toimi, useita tarkistuksia ohitettiin

PUHC epäonnistuu yritettäessä päivittää PowerStoreOS 3.6:een tai PowerStoreOS 4.0:aan.

Käyttöliittymän tiedot:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

Lokiviesti:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

Tähän PUHC-virheeseen on kolme mahdollista syytä päivitettäessä PowerStoreOS 3.6:een tai PowerStoreOS 4.0:aan.

Ongelma 1:
Käyttäjällä on kolmannen osapuolen varmenne, jossa ei ole PowerStore ICM Clusteringin IP-osoitetta, minkä vuoksi käyttöliittymä- ja REST-tarkistus epäonnistuu.

Ongelma 2:
PowerStoreOS 3.6:een ja uudempiin versioon on lisätty uusi PUHC-tarkistus, joka tarkistaa molempien solmujen yhteydet ICM-klusterin IP-osoitteeseen. PowerStoreOS 2.1 -koodissa on reititysongelma, joka vaikuttaa ICM-klusterin IP-osoitteeseen ja estää tämän uuden PUHC-tarkistuksen suorittamisen.

Ongelma 3:
  user.db on useita tietueita ulkoisen Management_HTTP palvelimen varmenteelle x509_certificate_table. Yksi merkintä on virheellinen ja toinen on kelvollinen. Koska user.db vanhentunut virheellinen varmennetietue luetaan ensin, PUHC ei luo asianmukaista varmennetiedostoa, minkä seurauksena REST-käyttö PUHC-komentosarjoista Control Pathiin (CP) epäonnistuu.

Tilapäisratkaisu:

Ongelma 1:
Jos PUHC-virheet johtuvat siitä, että käyttäjällä on kolmannen osapuolen varmenne, joka ei sisällä PowerStore ICM Clustering IP -osoitetta, kolmannen osapuolen varmenne on luotava uudelleen sisältämään klusterin ICM-IP-osoite.

Ongelman ratkaisemiseksi käyttäjän on luotava kolmannen osapuolen varmenne uudelleen klusterin ICM-IP-osoitteella. Kolmannen osapuolen varmenteen luontiohjeet ovat Dell PowerStoren suojauksen määritysoppaassa (asiakirjan tarkasteleminen edellyttää rekisteröitynyttä Dell-tuen kirjautumista)

Toinen tapa ratkaista tämä ongelma on palata itse allekirjoitettuun varmenteeseen. Lisätietoja tästä prosessista on seuraavassa artikkelissa: Kolmannen osapuolen hallintavarmenteen palauttaminen itse allekirjoitetuksi.

Ongelma 2:
Jos PUHC-virhe ilmenee päivitettäessä PowerStoreOS 2.x -versiosta versioon 3.6 tai uudempaan ja on varmistettu, että ongelma ei johdu siitä, että käyttäjällä olisi kolmannen osapuolen varmenne, jossa ei ole PowerStore ICM Clustering -IP-osoitetta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun palveluntarjoajaan ja katso lisätietoja tästä artikkelista.

Ongelma 3:
Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun palveluntarjoajaan ja katso lisätietoja tästä artikkelista.