PowerStore: PUHC-fout: Webserver voor UI- en REST-toegang werkt niet, meerdere controles overgeslagen

PUHC mislukt bij het upgraden naar PowerStoreOS 3.6 of PowerStoreOS 4.0.

UI-details:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

Logboekbericht:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

Er zijn drie mogelijke oorzaken voor deze PUHC-fout bij het upgraden naar PowerStoreOS 3.6 of PowerStoreOS 4.0.

Probleem 1:
De gebruiker heeft een certificaat van derden dat het IP-adres van de PowerStore ICM Clustering niet bevat, waardoor de UI- en REST-controle mislukken.

Probleem 2:
Er is een nieuwe PUHC-controle toegevoegd aan PowerStoreOS 3.6 en later die de connectiviteit van beide knooppunten met het IP-adres van het ICM-cluster controleert. Er is een routeringsprobleem in de PowerStoreOS 2.1-code dat van invloed is op het IP-adres van het ICM-cluster en verhindert dat deze nieuwe PUHC-controle met succes wordt voltooid.

Probleem 3:
  De user.db heeft meerdere records voor het certificaat voor externe Management_HTTP server in de x509_certificate_table. De ene inzending is ongeldig en de andere inzending is geldig. Omdat de verouderde ongeldige certificaatrecord in user.db eerst wordt gelezen, kan PUHC niet het juiste certificaatbestand genereren, waardoor REST-toegang van de PUHC-scripts naar Control Path (CP) mislukt.

Tijdelijke oplossing:

Probleem 1:
Als de PUHC-fouten te wijten zijn aan het feit dat de gebruiker een certificaat van derden heeft dat niet het IP-adres van de PowerStore ICM Clustering bevat, moet het certificaat van derden opnieuw worden gegenereerd om het ICM-IP-adres van het cluster op te nemen.

Om dit probleem op te lossen, moet de gebruiker het certificaat van derden opnieuw genereren met het ICM-IP-adres van het cluster. Gedetailleerde stappen voor het genereren van een certificaat van derden worden behandeld in de Dell PowerStore Security Configuration Guide (u moet zich aanmelden bij Dell Support om het document te bekijken)

Een andere optie om dit probleem op te lossen is om terug te gaan naar het zelfondertekende certificaat. Meer informatie over dit proces vindt u in het volgende artikel: Beheercertificaat van derden terugzetten naar zelfondertekend.

Probleem 2:
Als de PUHC-fout optreedt bij het upgraden van PowerStoreOS 2.x naar 3.6 of hoger en is bevestigd dat het probleem niet te wijten is aan het feit dat de gebruiker een certificaat van derden heeft dat het IP-adres van de PowerStore ICM Clustering niet bevat, escaleert u naar de technische support van Dell of uw geautoriseerde serviceprovider en raadpleegt u dit artikel voor hulp.

Probleem 3:
Escaleer naar de technische support van Dell of uw geautoriseerde serviceprovider en raadpleeg dit artikel voor hulp.