PowerStore: PUHC Error: Webserver for grensesnitt og REST-tilgang fungerer ikke, flere kontroller hoppet over

PUHC mislykkes når du prøver å oppgradere til PowerStoreOS 3.6 eller PowerStoreOS 4.0.

Detaljer om brukergrensesnittet:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

Loggmelding:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

Det er tre mulige årsaker til denne PUHC-feilen ved oppgradering til PowerStoreOS 3.6 eller PowerStoreOS 4.0.

Utgave 1:
Brukeren har et tredjepartssertifikat som ikke inkluderer IP-adressen for PowerStore ICM Clustering, noe som fører til at brukergrensesnittet og REST-kontrollen mislykkes.

Utgave 2:
En ny PUHC-kontroll ble lagt til PowerStoreOS 3.6 og nyere som kontrollerer tilkoblingen fra begge nodene til IP-adressen til ICM-klyngen. Det er et rutingsproblem i PowerStoreOS 2.1-koden som påvirker IP-adressen til ICM-klyngen og forhindrer at denne nye PUHC-kontrollen fullføres.

Utgave 3:
  user.db har flere poster for sertifikatet for ekstern Management_HTTP server i x509_certificate_table. Én oppføring er ugyldig, og den andre oppføringen er gyldig. På grunn av den ugyldige sertifikatposten i user.db som leses først, genererer ikke PUHC den riktige sertifikatfilen, noe som resulterer i at REST-tilgang fra PUHC-skriptene til kontrollbanen (CP) mislykkes.

Løsning:

Utgave 1:
Hvis PUHC-feilen skyldes at brukeren har et tredjepartssertifikat som ikke inkluderer IP-adressen for PowerStore ICM-klynge, må tredjepartssertifikatet genereres på nytt for å inkludere klyngens ICM IP.

For å løse dette problemet må brukeren generere tredjepartssertifikatet på nytt med ICM-IP-en for klyngen. Detaljerte trinn for generering av et tredjepartssertifikat dekkes i veiledningen for sikkerhetskonfigurasjon for Dell PowerStore (det kreves registrert pålogging på Dell-kundestøtte for å vise dokumentet)

Et annet alternativ for å løse dette problemet er å gå tilbake til det selvsignerte sertifikatet. Du finner mer informasjon om denne prosessen i følgende artikkel: Tilbakestille tredjeparts administrasjonssertifikat til selvsignert.

Utgave 2:
Hvis PUHC-feilen oppstår når du oppgraderer fra PowerStoreOS 2.x til 3.6 eller nyere, og det er bekreftet at problemet ikke skyldes at brukeren har et tredjepartssertifikat som ikke inkluderer IP-adressen til PowerStore ICM-klyngen, kan du eskalere til Dells tekniske støtte eller den autoriserte tjenesteleverandøren og se denne artikkelen for å få hjelp.

Utgave 3:
Eskaler til Dell teknisk støtte eller din autoriserte tjenesteleverandør, og se denne artikkelen for å få hjelp.