PowerStore: Помилка PUHC: Веб-сервер для UI та REST доступу не працює, кілька перевірок пропущено

PUHC не вдається оновитися до PowerStoreOS 3.6 або PowerStoreOS 4.0.

Деталі інтерфейсу:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

Повідомлення журналу:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

Існує три можливі причини цієї помилки PUHC під час оновлення до PowerStoreOS 3.6 або PowerStoreOS 4.0.

Випуск 1:
Користувач має сертифікат третьої сторони, який не містить IP-адреси PowerStore ICM Clustering, що призводить до збою перевірки UI та REST.

Випуск 2:
У PowerStoreOS 3.6 і пізніших версіях була додана нова перевірка PUHC, яка перевіряє підключення обох вузлів до IP ICM Cluster. У коді PowerStoreOS 2.1 існує проблема маршрутизації, яка впливає на IP-адресу ICM Cluster і перешкоджає успішному завершенню цієї нової перевірки PUHC.

Випуск 3:
  У user.db є кілька записів для сертифіката зовнішнього Management_HTTP сервера в x509_certificate_table. Один запис є некоректним, а інший запис є дійсним. Через застарілий недійсний запис сертифіката в user.db, який зчитується першим, PUHC не може створити відповідний файл сертифіката, що призводить до збою доступу REST від сценаріїв PUHC до Control Path (CP).

Спосіб вирішення:

Випуск 1:
Якщо помилки PUHC пов'язані з тим, що користувач має сертифікат третьої сторони, який не містить IP-адреси PowerStore ICM Clustering, сертифікат третьої сторони має бути повторно згенерований, щоб включити IP-адресу ICM кластера.

Щоб вирішити цю проблему, користувач має повторно створити сертифікат третьої сторони за допомогою IP-адреси кластера ICM. Детальні кроки для створення стороннього сертифіката описані в Посібнику з конфігурації безпеки Dell PowerStore (для перегляду документа потрібен зареєстрований логін служби підтримки Dell)

Іншим варіантом вирішення цієї проблеми буде повернення до самопідписаного сертифіката. Більше інформації про цей процес ви знайдете в наступній статті: Повернення стороннього сертифіката керування до стану самопідписання.

Випуск 2:
Якщо під час оновлення з PowerStoreOS 2.x до 3.6 або новішої версії виникає помилка PUHC, і було підтверджено, що проблема не пов'язана з наявністю у користувача сертифіката третьої сторони, який не містить IP-адреси кластеризації PowerStore ICM, зверніться до служби технічної підтримки Dell або авторизованого постачальника послуг і зверніться до цієї статті за допомогою.

Випуск 3:
Зверніться до служби технічної підтримки Dell або до авторизованого постачальника послуг і зверніться по допомогу до цієї статті.