PowerStore:PUHC 错误:用于 UI 和 REST 访问的 Web 服务器无法正常工作,已跳过多个检查

Summary: 尝试升级到 PowerStoreOS 3.6 或 PowerStoreOS 4.0 时,升级前运行状况检查 (PUHC) 失败。收到错误是“UI 和 REST 访问的 Web 服务器不起作用,并且跳过了多个检查。(0XE1001003FFFF)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

尝试升级到 PowerStoreOS 3.6 或 PowerStoreOS 4.0 时,PUHC 失败。

UI 详细信息:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

日志消息:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

PUHC rest_check_failed屏幕截图

Cause

升级到 PowerStoreOS 3.6 或 PowerStoreOS 4.0 时,此 PUHC 错误有三个可能的原因。

问题 1:
用户的第三方证书中不包含 PowerStore ICM 群集 IP 地址,导致 UI 和 REST 检查失败。

问题 2:
PowerStoreOS 3.6 及更高版本中添加了新的 PUHC 检查,用于检查从两个节点到 ICM 群集 IP 的连接。PowerStoreOS 2.1 代码中存在路由问题,该问题会影响 ICM 群集 IP,并阻止此新的 PUHC 检查成功完成。

问题 3:
 user.db在x509_certificate_table中具有外部 Management_HTTP 服务器证书的多条记录。一个条目无效,另一个条目有效。由于先读取user.db中的过时无效证书记录,PUHC 无法生成相应的证书文件,从而导致从 PUHC 脚本到控制路径 (CP) 的 REST 访问失败。

Resolution

解决方法:

问题 1:
如果 PUHC 错误是由于用户拥有的第三方证书不包含 PowerStore ICM 群集 IP 地址,则必须重新生成第三方证书以包含群集 ICM IP。

要解决此问题,用户必须使用群集 ICM IP 重新生成第三方证书。Dell PowerStore 安全配置指南中介绍了生成第三方证书的详细步骤(需要注册的戴尔支持登录帐户才能查看文档)

解决此问题的另一个选项是恢复为自签名证书。在以下文章中查找有关此过程的详细信息:将第三方管理证书恢复为自签名证书。

问题 2:
如果从 PowerStoreOS 2.x 升级到 3.6 或更高版本时发生 PUHC 错误,并且已确认问题不是由于用户拥有的第三方证书不包含 PowerStore ICM 群集 IP 地址所致,请上报给 戴尔技术支持 或您的授权服务提供商,并参阅本文以获得帮助。

问题 3:
上报给 戴尔技术支持 或您的授权服务提供商,并参阅本文以获得帮助。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000219640
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.