NetWorker 19.9: Úlohy zálohování a obnovení vProxy se nespustí, proces nevyzvedne vProxy

Pracovní postup zálohování virtuálních počítačů zobrazuje virtuální počítače ve stavu čekání na spuštění. Podrobnosti o akci zálohování v konzoli NetWorker Management Console zobrazují:

Relace obnovení virtuálních počítačů vykazují stejný příznak. Spustí se relace obnovení, ale relace nezachytí žádný server vProxy. Úloha nepokračuje a je nutné ji ručně zrušit. Neexistují žádné problémy s dostupností vProxy:

• Servery vProxy se zobrazují jako povolené: Ano , v části Devices –> VMware Proxies
• V okně NMC Alerts se nezobrazují žádné zprávy "vProxy is unavailable".
• Server NetWorker dokáže správně přeložit plně kvalifikovaný název domény (FQDN), zkrácený název a IP adresu vProxy.
• Server vProxy dokáže správně přeložit plně kvalifikovaný název domény, zkrácený název a IP adresu serveru NetWorker.
• Mezi serverem NetWorker a zařízením vProxy je otevřený port 9090. Každý systém může přes tento port komunikovat s ostatními.

Server NetWorker je ve verzi 19.9.0.0-19.9.0.3> nebo 19.10.0.0.

Před vytvořením relace zálohování nebo obnovení virtuálního počítače musí server NetWorker identifikovat dostupné zařízení vProxy a připojit se k němu.

Optimalizace kódu byly implementovány do platformy NetWorker 19.9.0.4 a 19.10.0.1 prostřednictvím nástroje NETWORKER-85156.

Pokud je server NetWorker verze 19.9.0.3 nebo starší, proveďte upgrade na verzi 19.9.0.4/19.10.0.1 nebo novější. Zařízení vProxy by také měla být upgradována na nejnovější verzi podporovanou nástrojem NetWorker. Upgrade zařízení vProxy zajistí, že budou použity nejnovější opravy zabezpečení. Nové verze vProxy také obsahují aktualizované knihovny ddboost, verzi VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) a nástroje VMware.

Balíčky NetWorker a vProxy ke stažení jsou k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/overview

• NetWorker: Jak upgradovat software NetWorker a vzorové postupy před upgradem
• NVP vProxy: Jak upgradovat zařízení NVP vProxy pomocí nsrvproxy_mgmt
• NVP vProxy: Informace o verzi platformy NetWorker vProxy

Existuje několik možných příčin, proč není vProxy vybrán pro operaci zálohování nebo obnovení. Pokud je server NetWorker 19.9.0.4, 19.10.0.1 nebo novější, proveďte následující kroky, abyste se ujistili, že výběru vProxy nebrání žádné další problémy:

Stav povolení vProxy:

1. Z konzole NMC přejděte do části Devices-VMware> Proxies nebo z webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) přejděte do části Protection-VMware> Proxies.

2. Zkontrolujte, zda jsou povoleny proxy servery vProx. Ve sloupci Povoleno by se mělo zobrazovat Povoleno: Ano:
   

    

   POZNÁMKA: Pokud se možnost vProxy zobrazuje jako Enabled: Ne, upravte vProxy a vyberte možnost Enabled: Ano

Překlad názvů:

Ujistěte se, že prostředí používá systém DNS (Domain Name System). Server NetWorker, servery vProx, systémy Data Domain, VMware vCenter a hostitelé VMware ESXi musí používat plně kvalifikované názvy domény, které lze přeložit v DNS. Prostředky nakonfigurované v nástroji NetWorker by měly být přidány pomocí plně kvalifikovaného názvu domény. Plně kvalifikovaný název domény, zkrácený název domény a IP adresy by se měly správně přeložit. Všechny systémy, které používají položky souborů hostitelů, musí mít správně vyplněné IP adresy, plně kvalifikované názvy domén a aliasy.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se síťovým připojením pro operace

zálohování a obnoveníZařízení vProxy nepodporuje duální stohování (IPv4 a IPv6), je nutné použít jedno nebo druhé. V prostředí VMware s povoleným protokolem IPv6 by následující součásti neměly mít na serveru DNS žádné nedosažitelné položky IPv4:

• • Plně kvalifikovaný název domény serveru NetWorker
  • Plně kvalifikovaný název domény zařízení vProxy
  • Plně kvalifikovaný název domény Data Domain
  • Plně kvalifikovaný název domény vCenter
  • Plně kvalifikovaný název domény systému ESXi

Výše uvedené plně kvalifikované názvy domén by měly vracet pouze záznamy AAAA z DNS a neměly by mít v DNS žádné nedosažitelné záznamy IPv4.

Vidět: NVP vProxy: Zálohy virtuálních počítačů ve stavu Waiting to Run v prostředí pomocí položek souborů hostitelů nebo konfigurace s duálním zásobníkem (IPv4 a IPv6)

1. V zařízení vProxy a serveru NetWorker ověřte, zda lze plně kvalifikovaný název domény, krátký název a IP adresu přeložit pro každý odpovídající systém:

   nslookup FQDN
   nslookup Short_Name
   nslookup IP_ADDRESS

   NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů

2. Zkontrolujte sloupec /etc/hosts na každém systému a ujistěte se, že pokud existují nějaké položky souborů hostitelů, mají správnou IP adresu a odpovídající názvy hostitelů.

   POZNÁMKA: Při přístupu k serveru vProxy přes SSH je nutné se přihlásit pomocí účtu "admin". Přístup uživatele root přes SSH je ve výchozím nastavení zakázán.

Komunikace přes port 9090:

1. Ze serveru NetWorker ověřte, že můžete komunikovat s portem 9090 na serveru vProxy:

   nsrports -t vProxy_Address -p 9090

2. V zařízení vProxy ověřte, že můžete komunikovat s portem 9090 na serveru NetWorker:

   curl -v NetWorker_Address:9090

   POZNÁMKA: Při přístupu k serveru vProxy přes SSH je nutné se přihlásit pomocí účtu "admin". Přístup uživatele root přes SSH je ve výchozím nastavení zakázán.

Dostupnost vProxy:

1. Zkontrolujte stav serveru NetWorker daemon.raw pro případnou dostupnost vProxy nebo chyby SSL.

   Linux: /nsr/logs/daemon.raw
   Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

   NetWorker: Jak používat protokol nsr_render_log

Chyby certifikátů a SSL

Pokud se zobrazí chyby SSL, může problém vyřešit opětovná registrace zařízení vProxy: NVP vProxy: Jak zrušit/znovu zaregistrovat zařízení vProxy?

Přidání dostupnosti za provozu.

Ve výchozím nastavení má zařízení vProxy povoleno 13 relací Hot Add a funkci NBD (Network Block Device).

To znamená, že zařízení vProxy se musí nacházet na hostiteli ESXi, který má přístup k datovému úložišti k virtuálním počítačům, které zálohuje. Pokud je povolena pouze funkce HotAdd, můžete dočasně povolit funkci NBD a zjistit, zda se spustí relace zálohování. Pokud se zálohování spustí, znamená to problém s přístupem Hot Add v systému VMware. Tento problém lze vyřešit nasazením zařízení vProxy na hostitelích ESXi tak, aby ke každému datovému úložišti VMware mělo přístup alespoň jedno zařízení vProxy. Nedoporučuje se používat NBD (je-li to možné). Velké objemy relací NBD mohou způsobit zahlcení sítě pro správu ESXi. Další informace o škálovatelnosti a doporučeních a omezeních hotadd/NBD naleznete v průvodci integrací NetWorker VMware, který je k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

HotAdd lze ověřit také pomocí nástroje ProxyHC: NVP – vProxy: Jak používat nástroj pro kontrolu stavu ProxyHC na zařízení vProxy.

Akce zálohování má vybranou možnost Manual vProxy:

Akce zálohování obsahuje ručně vybraný server vProxy:

Ujistěte se, že nenastanou žádné problémy (jak je popsáno výše) s přístupem k této vProxy nebo s její dostupností, otestujte jinou dostupnou vProxy nebo nastavte výběr "Automatic".