PowerProtect : Échec de la découverte pour le système DD, erreur ADS0005, jeton d’authentification vide

Summary: Cet article fournit des conseils pour résoudre l’erreur ADS0005 rencontrée lors de la découverte d’un système PowerProtect Data Domain (DD) dans PowerProtect Data Manager. Une limite de session de connexion mal configurée sur le système DD provoque l’erreur en empêchant la génération d’un jeton d’authentification valide. ...

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Symptoms

Lors de la détection d’un système PowerProtect DD dans PowerProtect Data Manager, le message d’erreur suivant s’affiche :

ADS0005
Unable to discover protection storage PowerProtect DD System with address <n.n.n.n> because of com.emc.brs.common.resource.ResourceException: 
Error while executing /rest/v1.0/systemcode: 5468 statusCode: 400 Error: **** Authentication token is empty..

Cause

L’erreur se produit lorsque le login-max-active sur le système Data Domain est définie sur une valeur trop faible, ce qui empêche PowerProtect Data Manager d’établir une session valide et de récupérer le jeton d’authentification requis.

Pour vérifier le paramètre actuel, exécutez :

# adminaccess option show login-max-active

Resolution

Pour résoudre le problème :

  1. Connectez-vous au système Data Domain à l’aide de la CLI.
  2. Augmentez le nombre maximal de sessions de connexion actives en exécutant :
# adminaccess option set login-max-active 100
  1. Relancez l’opération de découverte à partir de l’interface utilisateur de PowerProtect Data Manager.

Cette modification définit l’attribut login-max-active valeur par défaut, ce qui permet à PowerProtect Data Manager de s’authentifier et de terminer le processus de découverte.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000356281
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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