PowerProtect: Identifiering misslyckas för DD-system, fel ADS0005, autentiseringstoken tom

Summary: Den här artikeln innehåller vägledning för att lösa det ADS0005 fel som uppstår under upptäckten av ett PowerProtect Data Domain-system (DD) i PowerProtect Data Manager. En felkonfigurerad gräns för inloggningssession i DD-systemet orsakar felet genom att förhindra generering av en giltig autentiseringstoken. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När ett PowerProtect DD-system identifieras i PowerProtect Data Manager visas följande fel:

ADS0005
Unable to discover protection storage PowerProtect DD System with address <n.n.n.n> because of com.emc.brs.common.resource.ResourceException: 
Error while executing /rest/v1.0/systemcode: 5468 statusCode: 400 Error: **** Authentication token is empty..

Cause

Felet uppstår när login-max-active på Data Domain-systemet är för lågt inställt, vilket hindrar PowerProtect Data Manager från att upprätta en giltig session och hämta den autentiseringstoken som krävs.

Kontrollera den aktuella inställningen genom att köra:

# adminaccess option show login-max-active

Resolution

Så här löser du problemet:

  1. Logga in på Data Domain-systemet med CLI.
  2. Öka det maximala antalet aktiva inloggningssessioner genom att köra:
# adminaccess option set login-max-active 100
  1. Försök att identifiera den igen via PowerProtect Data Manager-användargränssnittet.

Den här ändringen ställer in login-max-active värdet till standardvärdet, vilket gör att PowerProtect Data Manager kan autentisera och slutföra identifieringsprocessen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000356281
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.