RecoverPoint for VMs. Целевые виртуальные машины плохо работают при тестировании или переключении при отказе

Summary: RecoverPoint для виртуальных машин Операции «Тест копии» или «Переключение на резервный ресурс» не выполняются полностью. Гостевые операционные системы целевых виртуальных машин (ВМ) загружаются полностью или отображаются ошибки. Эта статья относится только к RecoverPoint для виртуальных машин 6.x из-за выходных данных журнала, но аналогичные проблемы могут возникать и в предыдущих версиях. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Операции RecoverPoint для виртуальных машин «Test a Copy andFailover» открывают операционную систему виртуальных машин, чтобы пользователь мог их протестировать.

В данном случае было отмечено, что виртуальные машины Windows зависают в цикле загрузки. На консоли виртуальной машины отображается логотип Windows и постоянно вращающийся пунктирный круг.

В vmware.log На следующих отпечатках целевой виртуальной машины могут отображаться проблемы с подключением:

2025-08-13T13:26:53.882Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282dff0 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537d21550, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:26:53.882Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: Moving socket state from CONNECTED to CLOSING. socket: 0xb537d21550, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:26:53.882Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_send_message_by_params: invalid socket. socket state: CLOSING, socket: 0xb537d21550, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:26:53.882Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - s_io_send: failed to send message by send params. msgId: 42, socket: 0xb537d21550, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:26:53.882Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IoIof_ToKbox_s_send_io: ConnectionBase_io_send failed
2025-08-13T13:26:58.883Z In(05) vthread-61411180 - VTHREAD 779507209984 "vthread-61411180" wid 61411180
2025-08-13T13:26:58.883Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - s_check_connectivity: check connectivity failed, socket state is CLOSING. socket: 0xb537d21550, ip: xx.xx.xx.xx:5042, connType: e_CONNECTION_TYPE_IP_REGULAR
2025-08-13T13:26:58.883Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - PathRpa_s_check_and_log_path: path(0xb537c1cbf0), state(OK), check connectivity failed. Moving path to SPL_PATH_TO_DISCONNECT
...
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282f580 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: Moving socket state from CONNECTED to CLOSING. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282fcb0 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282f130 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282ece0 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_send_message_by_params: invalid socket. socket state: CLOSING, socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - s_io_send: failed to send message by send params. msgId: 105, socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:33.891Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - IoIof_ToKbox_s_send_io: ConnectionBase_io_send failed
2025-08-13T13:29:38.892Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - s_check_connectivity: check connectivity failed, socket state is CLOSING. socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042, connType: e_CONNECTION_TYPE_IP_REGULAR
2025-08-13T13:29:38.892Z In(05) worker-61410848 - [61410772/2113926912]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_send_message_by_params: invalid socket. socket state: CLOSING, socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:38.892Z In(05) worker-61410848 - [61410772/2113926912]: RPS:#0 - s_io_send: failed to send message by send params. msgId: 106, socket: 0xb537e34ac0, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:29:38.892Z In(05) worker-61410924 - [61410772/2116028160]: RPS:#0 - PathRpa_s_check_and_log_path: path(0xb537c1c7d0), state(OK), check connectivity failed. Moving path to SPL_PATH_TO_DISCONNECT
2025-08-13T13:29:38.892Z In(05) worker-61410848 - [61410772/2113926912]: RPS:#0 - IoIof_ToKbox_s_send_io: ConnectionBase_io_send failed
2025-08-13T13:30:03.893Z In(05) worker-61410848 - [61410772/2113926912]: RPS:#0 - s_trigger_refresh_kboxes_locked: Failed to create CommandRefreshKboxes
2025-08-13T13:30:07.071Z In(05) vmx - GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282fb40 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: Moving socket state from CONNECTED to CLOSING. socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282f410 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_SplitComm_write_CB: IO 0xb4f282f2a0 to kbox ended with timeout. socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IfSendIoIofIp_s_send_message_by_params: invalid socket. socket state: CLOSING, socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - s_io_send: failed to send message by send params. msgId: 126, socket: 0xb537e21d60, ip: xx.xx.xx.xx:5042
2025-08-13T13:30:33.896Z In(05) worker-61410791 - [61410772/2111805184]: RPS:#0 - IoIof_ToKbox_s_send_io: ConnectionBase_io_send failed

Cause

В нормальном состоянии репликации на целевой площадке разветвитель не отправляет трафик на устройства RecoverPoint Appliance (RPA). Во время тестирования копирования или переключения на резервный ресурс все операции записи с виртуальных машин требуют подтверждения от RPA.

Проблема с конфигурацией сети препятствует обмену данными между разветвителем и RPA, что приводит к сбою записи целевых виртуальных машин и неправильной загрузке ОС.

Resolution

Устраните проблемы с конфигурацией сети между хостами ESXi и устройствами RecoverPoint. Проверка правильности VMkernel Адаптеры настраиваются, и если их нет, добавляйте их.

Следуйте инструкциям в разделе «Создание VMkernel ports" на стр. 116 Руководства администратора RecoverPoint HTML5.

Для устранения неполадок IP-разветвителя см. статью Поиск и устранение неполадок подключения IP-разветвителя. (Для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)

Affected Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000359255
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.