SupportAssist flimrar när det dras till extern bildskärm
Summary: SupportAssist-programmet flimrar när det flyttas genom att dra till en extern bildskärm i utökat läge.
Symptoms
SupportAssist-programmet flimrar när det dras till en extern bildskärm. Flimret uppstår endast när du använder utökat läge. Flimmer uppstår endast när du drar SupportAssist-programmet, när SupportAssist har dragits till en extern bildskärm upphör snärtandet.
Berörda plattformar:
- Dell Pro Rugged 10-surfplatta RA00260
- Dell Pro Rugged 12-surfplatta RA02260
Cause
SupportAssist-programmet flimrar när det dras till en extern bildskärm. Symptomet finns endast i utökat läge. Flimmer uppstår endast när du drar SupportAssist-programmet, när SupportAssist har dragits till en extern bildskärm upphör snärtandet.
Resolution
Alternativ lösning:
Att ändra bildskärmsläget till dupliceringsläge till Visa endast på 1 eller Visa endast på 2 är en lösning för att lösa flimmerproblemet. Följ stegen nedan för att ändra visningsläge.
- Högerklicka på skärmen.
- Välj Bildskärmsinställningar.
- Ändra inställningen till Visa endast vid 1 eller Visa endast vid 2.
- Välj Behåll ändringar.
Lösning:
Den tekniska avdelningen arbetar med en korrigering som ska släppas i SupportAssist version 5 och senare. Uppdateringen för SupportAssist publiceras på datorns supportsida när den blir tillgänglig. SupportAssist version 5 förväntas lanseras i januari eller februari 2026.