SupportAssist мерехтить при перетягуванні на зовнішній дисплей
Summary: Програма SupportAssist мерехтить під час переміщення перетягуванням на зовнішній монітор у розширеному режимі.
Symptoms
Програма SupportAssist мерехтить, коли її перетягують на зовнішній монітор. Мерехтіння виникає лише при використанні розширеного режиму. Мерехтіння виникає лише під час перетягування програми SupportAssist, після перетягування SupportAssist на зовнішній монітор мерехтіння припиняється.
Платформи, на які це вплинуло:
- Планшет Dell Pro Rugged 10 RA00260
- Планшет Dell Pro Rugged 12 RA02260
Cause
Програма SupportAssist мерехтить, коли її перетягують на зовнішній монітор. Симптом присутній тільки в розширеному режимі. Мерехтіння виникає лише під час перетягування програми SupportAssist, після перетягування SupportAssist на зовнішній монітор мерехтіння припиняється.
Resolution
Спосіб вирішення:
Зміна режиму відображення на режим дублювання на Показувати лише на 1 або Показувати лише на 2 – це обхідний шлях для вирішення проблеми мерехтіння. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб змінити режим відображення.
- Екран клацання правою кнопкою миші.
- Виберіть Налаштування дисплея.
- Змініть налаштування на Показувати лише на 1 або Показувати лише на 2.
- Виберіть Зберегти зміни.
Резолюція:
Інженерний відділ працює над виправленням, яке буде випущено в SupportAssist версії 5 або пізніше. Оновлення SupportAssist публікується на сторінці підтримки комп'ютера, як тільки воно стає доступним. Очікується, що SupportAssist версії 5 вийде в січні або лютому 2026 року.