Avamar: Feil 52001 (kommunikasjonsmodulskanner) på grunn av deaktivert Switch Telnet Server

Summary: Et Avamar Gen5A-system rapporterer en feil med kommunikasjonsmodulskanner forårsaket av at Telnet-serveren på Dell S4128F-ON-svitsjen er deaktivert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Følgende feil rapporteres i Avamar-brukergrensesnittet, og vises også når du kjører mccli Kommando nedenfor:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Informasjonen i switch_monitoring -loggen for Avamar-verktøynoden viser bare følgende oppføringer, gjentatt:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Forsøk på å koble til de interne svitsjene ved hjelp av Telnet returnerer en melding om at tilkoblingen er avvist.
 

Merk: Bryteren A IP-adresse er konvensjonelt 192.168.255.200, og bryter B er 192.168.255.201. IP-adressene for svitsjen kan imidlertid avvike fra dette, avhengig av systemkonfigurasjonen. Du finner fremgangsmåten for å samle inn IP-adressene for svitsjen i løsningsdelen i denne artikkelen.

  
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Forsøk på å koble til de interne svitsjene ved hjelp av SSH er vellykket.  

admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

Cause

Telnet-serveren på de interne Avamar Dell S4128F-ON-svitsjene er deaktivert.

Resolution

  1. Logg på den berørte Avamar-verktøynoden som administratorbruker ved hjelp av: SSH.
  2. Bekreft IP-adressene for svitsjen ved å kjøre følgende kommando:
nodedb print | grep -A1 "switch id"
  1. Hent svitsjpassordet fra systemlåseboksen ved å kjøre følgende kommando:
avlockbox.sh -r switch-A-password
  1. Koble til den første svitsjen (switch A) som administratorbruker med: SSH. Bruk IP-adressen til bryter A samlet inn i trinn 2, og passordet samlet inn i trinn 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
  1. Kjør følgende kommandoer for å aktivere Telnet-serveren, og koble deretter fra svitsjen:
dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
  1. Koble til den andre svitsjen (svitsj B) som administratorbruker med SSH og gjenta trinn 3. Bruk IP-adressen til bryter B samlet inn i trinn 2, og passordet samlet inn i trinn 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit

Additional Information

Følgende artikkel inneholder detaljerte trinn for å aktivere, deaktivere Telnet eller SSH Tilgang som gjelder for alle svitsjer som kjører Dell SmartFabric OS10-operativsystemet: Dell Networking OS10-svitsjer: Slik aktiverer/deaktiverer du Telnet/SSH

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.