Data Domain: Asignación de alertas de disco de DD3300 a la ranura de disco duro correcta

Summary: En los sistemas Data Domain DD3300, las alertas de falla de disco hacen referencia a un gabinete y un número de disco (por ejemplo, Enclosure=1:Disk=18). Estos identificadores no se corresponden directamente con los números de ranura física del dispositivo. En este artículo, se explica cómo asignar con precisión la información de alertas al disco físico correcto para su reemplazo. ...

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Instructions

DD3300 utiliza una plataforma Dell R740xd personalizada donde la numeración de ranuras físicas comienza en 0, mientras que el software Data Domain identifica los discos a partir de 1. Esta incompatibilidad causa confusión cuando se correlacionan los datos de alerta con las posiciones de los discos físicos.

Comprender las diferencias de numeración de ranuras en DD3300.

  • Ranuras físicas: Empieza en 0.
  • ID de disco de software: A partir de 1 (formato: Enclosure.Diskp ej. 1.18).

Utilice las siguientes tablas para determinar qué disco se debe quitar en función de la información de identificación del disco proporcionada en la alerta.
 

DISCOS FRONTALES (mirando hacia la parte frontal del dispositivo)
Software ID= disk 1.1

Physical slot = 0 (zero)		 Software ID= disk 1.4

Physical slot = 3		 Software ID= disk 1.7

Physical slot = 6		 Software ID= disk 1.10

Physical slot = 9
Software ID= disk 1.2

Physical slot = 1 		 Software ID= disk 1.5

Physical slot = 4		 Software ID= disk 1.8

Physical slot =7		 Software ID= disk 1.11

Physical slot = 10
Software ID= disk 1.3

Physical slot = 2		 Software ID= disk 1.6

Physical slot =5		 Software ID= disk 1.9

Physical slot = 8		 Software ID= disk 1.12

Physical  slot = 11

 

DISCOS DEL MIDPLANE (orientados desde la parte frontal del dispositivo)
Software ID= disk 1.15

Physical slot = 14		 Software ID= disk 1.16

Physical slot = 15		 Software ID= disk 1.17

Physical slot = 16		 Software ID= disk 1.18

Physical slot = 17

 

SSD POSTERIOR (orientada hacia la parte posterior del dispositivo)
Software ID= disk 1.13

Physical slot = 12		 Software ID= disk 1.14
UNUSED for DD3300
Physical slot = 13

 

EJEMPLO:

  •  El sistema operativo Data Domain publicó la siguiente alerta de falla de disco.
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.                                       
  • Determine la información del gabinete y la ranura en la alerta> ; en este caso,  Enclosure=1:Disk=18 
  • Consulte las tablas de diseño (anteriores) para determinar qué ranura física se asigna a la información de ranura de disco y gabinete de la alerta. 
    • 1 disco 18, se encuentra en la ranura física #17. 

    La asignación de alertas de disco a la ranura de disco duro correcta también se puede realizar mediante la CLI (interfaz de línea de comandos).
    Ejecute los siguientes comandos para mostrar el disco con información de asignación de ranuras. 

    # alerts show current 
# disk show hardware detailed

      # alerts show current-detailed

    Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

    # disk show hardware detailed

    ...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

    Importante:

    • No utilice disk show state para conocer el estado del disco duro físico; Solo informa los estados del dispositivo virtual.
    • Para conocer el estado de reconstrucción, verifíquelo mediante iDRAC.

    # disk show state

    Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs

    Opcional: Utilice una baliza de disco.
    Para localizar físicamente el disco, parpadee su LED mediante el ID de software del disco (no el número de ranura física):

    # disk beacon 1.18
Press Ctrl+C to stop beaconing.

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain, DD3300 Appliance
    Article Properties
    Article Number: 000009373
    Article Type: How To
    Last Modified: 16 Dec 2025
    Version:  6
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