Домен даних: DD3300 Відображення диска сповіщує про правильний слот жорсткого диска

Summary: У системах Data Domain DD3300 сповіщення про відмову диска посилаються на корпус і номер диска (наприклад, Enclosure=1:Disk=18). Ці ідентифікатори безпосередньо не відповідають фізичним номерам слотів пристрою. У цій статті пояснюється, як точно відобразити інформацію про сповіщення на правильний фізичний диск для заміни. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

DD3300 використовує налаштовану платформу Dell R740xd, де фізична нумерація слотів починається з 0, а програмне забезпечення домену даних ідентифікує диски, починаючи з 1. Ця невідповідність викликає плутанину при кореляції даних сповіщень із фізичним положенням диска.

Розумійте різницю в нумерації слотів на DD3300.

  • Фізичні слоти: Починайте з 0.
  • Ідентифікатори програмних дисків: Почніть з 1 (формат: Enclosure.Disk, наприклад, 1.18).

Використовуйте наведені нижче діаграми, щоб визначити, який диск видалити на основі інформації про ідентифікацію диска, наданої в сповіщенні.
 

ПЕРЕДНІ ДИСКИ (обличчя до передньої частини приладу)
Software ID= disk 1.1

Physical slot = 0 (zero)		 Software ID= disk 1.4

Physical slot = 3		 Software ID= disk 1.7

Physical slot = 6		 Software ID= disk 1.10

Physical slot = 9
Software ID= disk 1.2

Physical slot = 1 		 Software ID= disk 1.5

Physical slot = 4		 Software ID= disk 1.8

Physical slot =7		 Software ID= disk 1.11

Physical slot = 10
Software ID= disk 1.3

Physical slot = 2		 Software ID= disk 1.6

Physical slot =5		 Software ID= disk 1.9

Physical slot = 8		 Software ID= disk 1.12

Physical  slot = 11

 

ДИСКИ СЕРЕДНЬОЇ ПЛОЩИНИ (обличчям до передньої частини приладу)
Software ID= disk 1.15

Physical slot = 14		 Software ID= disk 1.16

Physical slot = 15		 Software ID= disk 1.17

Physical slot = 16		 Software ID= disk 1.18

Physical slot = 17

 

ЗАДНІЙ SSD (звернений до задньої частини приладу)
Software ID= disk 1.13

Physical slot = 12		 Software ID= disk 1.14
UNUSED for DD3300
Physical slot = 13

 

ПРИКЛАД:

  •  Операційна система Data Domain опублікувала наступне попередження про збій диска.
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.                                       
  • Визначте інформацію про корпус і слот у сповіщенні —> у цьому випадку,  Enclosure=1:Disk=18 
  • Зверніться до таблиць розташування (вище), щоб визначити, який фізичний слот відповідає корпусу та інформації про слот диска з сповіщення. 
    • 1 диск 18 розташований у фізичному слоті #17. 

    Відображення сповіщень диска на правильний слот жорсткого диска також можна виконати за допомогою CLI (інтерфейс командного рядка).
    Виконайте наступні команди, щоб відобразити диск на інформацію про відображення слотів. 

    # alerts show current 
# disk show hardware detailed

      # alerts show current-detailed

    Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

    # disk show hardware detailed

    ...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

    Важливо:

    • Не використовуйте disk show state для фізичного стану жорсткого диска; Він повідомляє лише стан віртуальних пристроїв.
    • Для статусу реконструкції перевірте за допомогою iDRAC.

    # disk show state

    Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs

    Опціонально: Використовуйте Disk Beacon.
    Щоб фізично знайти диск, промивіть його світлодіод — використовуючи програмний ідентифікатор диска (не фізичний номер слота):

    # disk beacon 1.18
Press Ctrl+C to stop beaconing.

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain, DD3300 Appliance
    Article Properties
    Article Number: 000009373
    Article Type: How To
    Last Modified: 16 Dec 2025
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.