Avamar: Il backup di Windows VSS ha esito negativo con "avvss Error 8784", ma il backup viene visualizzato nell'interfaccia utente di ripristino

I backup Avamar che utilizzano Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) per i server Windows hanno esito negativo: Tuttavia, il backup viene visualizzato nell'UI di Avamar ed è disponibile per il ripristino, ma il backup viene visualizzato come "FAILED" in Activity Monitor.

Messaggio di errore:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

Figura 1. Errore visualizzato nel file di registro

Microsoft Windows BITS Writer sul sistema è indipendente dal software Avamar.

Esistono motivi legittimi per cui il writer BITS può andare offline o non essere presente, ad esempio quando gli aggiornamenti di Windows hanno un riavvio in sospeso.
Il backup VSS registra un errore quando manca il writer BITS perché l'Avamar Plug-in ha una dipendenza da questo writer.
Ulteriori informazioni sulla causa dell'errore sono disponibili nel Visualizzatore eventi o nei registri applicazioni e di sistema del sistema interessato.

 

Per risolvere questo problema, è stata introdotta una modifica del codice in Avamar Client.
Tali modifiche al codice devono essere abilitate utilizzando un flag "avvss" dedicato.

Tutte le versioni correnti supportate di Avamar includono la modifica del codice menzionata.

Per abilitare la soluzione, creare un file avvss.cmd nella cartella var di Avamar, sul client in questione, con la seguente voce.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

L'opzione richiesta può essere aggiunta anche al dataset, vedere di seguito.

L'ID definito da Microsoft "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifica in modo univoco il GUID del writer BITS.

Aggiunta dell'opzione richiesta all'esempio di dataset per Avamar User Interface (AUI):

Figura 2. Configurazione del flag del dataset AUI.

Aggiunta dell'opzione richiesta all'esempio di dataset per l'interfaccia grafica utente (GUI):

Figura 3. Configurazione del flag del dataset della GUI

Per risolvere il problema del writer BITS, consultare l'articolo di terze parti correlato Come risolvere i problemi del Background Intelligent Transfer Service (BITS) su Windows 10

Articolo della Knowledge Base di Avamar correlato Avamar: Il backup del plug-in VSS con 310901 HF applicato non viene completato con l'errore "avvss error 8784"