Avamar: Windows VSS-säkerhetskopiering misslyckas med "avvss-fel 8784", men säkerhetskopian visas i återställningsgränssnittet
Summary: Säkerhetskopiering av Avamar Windows VSS-plugin-program misslyckas med "avvss-fel <8784>: ... Skrivaren 'BITS Writer' instans 'xxxxxxxxxxxx' hittades inte på systemet!" Säkerhetskopian visas dock i återställningsgränssnittet och kan återställas. Alla Avamar-versioner påverkas. ...
Symptoms
Avamar-säkerhetskopieringar med Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) för Windows-servrar misslyckas: Säkerhetskopian visas dock i Avamar-gränssnittet och är tillgänglig för återställning, men säkerhetskopieringen visas som "FAILED" i Aktivitetskontrollen.
Felmeddelande:
avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!
Bild 1: Fel som visas i loggfilen
Cause
Microsoft Windows BITS Writer på systemet är oberoende av Avamar-mjukvara.
Det finns legitima skäl för BITS-skrivaren att arbeta offline eller saknas, till exempel när Windows-uppdateringar har en väntande omstart.
VSS-säkerhetskopian loggar ett fel när BITS-skrivaren saknas eftersom Avamar-plugin-programmet är beroende av den här skrivaren.
Ytterligare information om orsaken till felet finns i Loggboken eller program- och systemloggarna på det berörda systemet.
Resolution
För att lösa problemet infördes en kodändring i Avamar-klienten.
Sådana kodändringar måste aktiveras med hjälp av en dedikerad "avvss"-flagga.
Alla aktuella Avamar-versioner som stöds innehåller den nämnda kodändringen.
Aktivera lösningen genom att skapa en avvss.cmd-fil i Avamar var-mappen på den aktuella klienten med följande post.
--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0
Det obligatoriska alternativet kan också läggas till i datauppsättningen, se nedan.
Det Microsoft-definierade ID:t "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifierar unikt BITS Writer GUID.
Lägga till det alternativ som krävs i datauppsättningsexemplet för Avamar-användargränssnittet (AUI):
Bild 2: Konfiguration av AUI-datauppsättningsflagga.
Lägga till det obligatoriska alternativet i datauppsättningsexemplet för grafiskt användargränssnitt (GUI):
Bild 3: Konfiguration av GUI-flagga för datauppsättning
Additional Information
Information om hur du åtgärdar BITS-skrivarproblemet finns i den relaterade artikeln från tredje part Så här åtgärdar du BITS-problem (Background Intelligent Transfer Service) på Windows 10
Relaterad Avamar KB-artikel Avamar: VSS-plugin-säkerhetskopiering med HF 310901 tillämpas slutförs inte med felet "avvss-fel 8784"