Avamar: PDM-aanbeveling mislukt met fout "org.apache.axis2.AxisFault: Socket is gesloten
Summary: Avamar Proxy Deployment Manager (PDM) mislukt met interne fout als gevolg van "org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed"
Symptoms
In Avamar 19.3 (of hoger) mislukt de PDM-aanbeveling met interne fout:
Op de Avamar Server wordt het /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log toont de volgende Java-uitzondering:
2020-12-14T16:21:00.989-0500 TRACE [Pool-6-worker-3][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: mcUrl:https://127.0.0.1:9443/services/mcsdk20
2020-12-14T16:22:52.543-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: client.getServiceStub():com.avamar.mc.sdk20.Mcsdk20Stub@667b1a3c
2020-12-14T16:22:52.544-0500 TRACE [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: user:root
2020-12-14T16:22:52.715-0500 ERROR [cTaskExecutor-4][CredentialsMcConnectionFactory# newMcConnection]: Error connecting to mc service Exception
org.apache.axis2.AxisFault: Socket is closed
at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)
Cause
Het PDM-apparaat kan geen beveiligde TLS-verbinding tot stand brengen met de MCSDK-service van Avamar met behulp van het loopback-IP-adres (127.0.0.1). Deze verbinding is niet tot stand gebracht vanwege een discrepantie in het Tomcat Keystore-bestandscertificaat.
Resolution
Tijdelijke oplossing:
- Voer op de Avamar Server de volgende opdrachten uit om als rootgebruiker het certificaat van de Avamar MCSDK-service te downloaden.
root@ave193:# openssl s_client -connect localhost:9443 -showcerts </dev/null 2>/dev/null > mcsdk-cert.crt
- Installeer het bestand vanaf stap 1 in Tomcat Keystore met een nieuwe alias
kb181136Met behulp van deze opdrachten:
Voor Avamar 19.3 en 19.4 voert u deze opdracht uit:
admin@ave193:~/>: keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase) admin@ave193:~/>: keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/admin/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase
Voor Avamar 19.7 en hoger bevindt het Tomcat Keystore-bestand zich op een andere locatie. Voer in plaats daarvan deze opdracht uit:
root@ave197:# keystore_passphrase=$(avlockbox.sh -r keystore_passphrase) root@ave197:# keytool -import -file mcsdk-cert.crt -keystore /home/tomcat/.keystore -alias kb181136 -trustcacerts -noprompt -storepass $keystore_passphrase
De uitvoer zou er als volgt uit moeten zien.
Certificate was added to keystore
- Voer deze opruimopdrachten uit:
root@ave193:# rm mcsdk-cert.crt root@ave193:# unset keystore_passphrase
- Voer een andere PDM-aanbeveling uit.
Additional Information
Zie voor een vergelijkbaar probleem met de interne PDM-fout het artikel Avamar - Proxy Deployment Manager (PDM)-aanbeveling mislukt met interne fout "java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1"