NVP vProxy: Windows 가상 머신에 FLR 에이전트를 설치할 수 없습니다.
Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy 어플라이언스로 보호되는 Windows VM(Virtual Machine)의 FLR(File Level Recover) 도중 FLR 마운트가 실패하고 FLR 에이전트가 설치되지 않았으며 가상 머신이 설치를 허용하지 않는다는 메시지가 표시됩니다. 프로세스는 종료 코드 1625를 반환합니다. ...
Symptoms
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.
Cause
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625 This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.문제를 일으킬 수 있는 가능성이 여러 개 있으며 일부는 아래에 나열되어 있습니다.
- UAC(사용자 계정 컨트롤) 설정이 너무 높게 설정되어 있습니다.
- Active Directory 도메인 정책에서 소프트웨어 설치를 허용하지 않습니다.
- IE(Internet Explorer) 설정으로 인해 FLR 에이전트 MSI 패키지 설치가 제한되었습니다.
- FLR 에이전트 설치를 차단하는 안티바이러스 소프트웨어가 타겟 VM에 설치되어 있습니다.
Resolution
이는 Windows 보안 설정 문제로, 로컬 관리자가 검토해야 하며 NetWorker를 통해 해결할 수 없습니다. Windows 관리자 계정을 사용하여 FLR 에이전트를 설치할 수 있으며, 이후 다른 계정을 사용하여 후속 FLR을 실행할 수 있습니다. 타겟 가상 머신에 FLR 에이전트를 설치하려면 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
NWUI(NetWorker Web User Interface) 방법
NetWorker 환경에 NWUI 서버가 설치된 경우 FLR 중에 관리자 권한으로 실행을 지정할 수 있습니다. NMC(NetWorker Management Console) 또는 Data Protection Restore Client에서는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. https://NetWorker_Server:9090/nwui
NWUI가 NetWorker Server에 설치되어 있는지 확인합니다(NetWorker Virtual Edition에 기본적으로 포함).
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
수동 설치 방법
NMC, NetWorker Web UI 또는 Restore Client를 사용하여 FLR 에이전트를 설치할 수 없는 경우 타겟 VM 운영 체제에 수동으로 설치합니다.
- FLR 사용자 자격 증명을 사용하여 FLR을 수행할 Windows VM에 로그인합니다.
- 다음 방법 중 하나를 사용하여 vProxy에서 Windows VM으로 FLR 에이전트를 복사합니다.
- SCP(Secure Copy Protocol) 에이전트(FileZilla, WinSCP 등)를 사용하여 관리자로 vProxy에 연결합니다. 다음에서 설치 패키지를 복사합니다. /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
- Windows VM에서 명령줄을 사용하여
scp명령을 사용할 수 있습니다. 관리자 PowerShell 프롬프트를 엽니다.scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
예:
- VM에서
emc-vProxy-FLRAgent패키지를 선택하고 Install( 설치)을 클릭합니다. UAC에서 패키지 설치와 관련된 메시지가 표시되면 Yes를 클릭합니다. - FLR 에이전트는 제어판의 프로그램 및 기능에 표시됩니다.
Additional Information
UAC(사용자 계정 컨트롤)
타겟 VM의 UAC 설정이 높을 경우 UAC를 일시적으로 꺼서 FLR을 수행합니다. UAC 설정을 수정할 수 없고 복원 옵션을 통해 설치가 계속 실패하는 경우 수동 설치 방법을 시도합니다.
방화벽 소프트웨어
대상 VM에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 소프트웨어 설치를 차단할 수 있는 설정이 있는지 확인합니다. 일부 소프트웨어는 FLR 에이전트 설치를 차단하면서도 다른 애플리케이션은 계속 설치할 수 있는 것으로 관찰되었습니다. 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 비활성화된 경우 에이전트 설치가 성공하는지 확인합니다. 이 작업이 성공하면 방화벽 구성 옵션을 검토하여 활성화된 경우 FLR 에이전트 설치를 허용합니다.
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